El comportamiento del consumidor abarca el estudio de los procesos que intervienen cuando los individuos o grupos seleccionan, compran, utilizan o desechan productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos. También se ocupa de cómo afecta a nuestras vidas el hecho de tener cosas, de cómo nuestras posesiones influyen en el modo en que nos sentimos sobre nosotros mismos y sobre los demás, especialmente en el canon de los medios sociales y la era digital. Como todos somos consumidores, muchos de los temas tienen relevancia tanto profesional como personal para los estudiantes, lo que facilita su aplicación fuera del aula. Las actividades de marketing ejercen un enorme impacto sobre los individuos. El comportamiento de los consumidores es relevante para nuestra comprensión tanto de las cuestiones de la normativa pública (por ejemplo, las prácticas éticas de marketing) como de la dinámica de la cultura popular. La web está transformando la forma en que los consumidores interactúan con las empresas y entre sí. El comercio online nos permite localizar productos poco conocidos de todo el mundo, y las comunidades de consumo proporcionan foros para que la gente comparta opiniones y recomendaciones de productos. En este curso, el estudiante explorará cómo las percepciones, el aprendizaje, la memoria, la personalidad y las actitudes influyen en el comportamiento de consumo, cómo cambia el consumo durante el ciclo de vida de una persona, y cuán poderosas son las influencias culturales y subculturales en los consumidores. Este curso está diseñado para proporcionar conocimientos sobre: 1) Los fundamentos psicológicos del comportamiento del consumidor 2) Los mecanismos de influencia que tienen más probabilidades de llevar a los consumidores a cambiar sus actitudes, sus creencias y, sobre todo, sus acciones 3) Cómo utilizar estos mecanismos para crear una comunicación persuasiva. Este curso imparte los conceptos fundamentales del comportamiento del consumidor con un enfoque paralelo en el consumidor actual en el ecosistema digital.