El desarrollo de nuevos productos y servicios se refiere al proceso esencial en todas las empresas y organizaciones de desarrollar continuamente nuevas ofertas de productos y/o servicios. El desarrollo de nuevos productos y servicios parte de una nueva oportunidad de mercado/negocio identificada en la empresa: es el proceso de "transformación de una oportunidad de mercado en un producto/servicio disponible para la venta" (V.Krishnan, T. Ulrich). Teniendo en cuenta los cambios en la tecnología y los patrones sociales de consumo y uso de productos relacionados, el NPD ha experimentado enormes cambios, evolucionando desde un enfoque puramente de producto físico a un desarrollo holístico integrado de soluciones que incluyen un producto físico, electrónica, software, servicios, internet y aplicaciones relacionadas. Esto ha desencadenado importantes cambios tanto en el proceso como en la composición y organización de los equipos de NPD. El proceso de NPD ha pasado de ser un proceso secuencial a ser un proceso complejo, multidisciplinar e iterativo, con prototipos rápidos y ciclos de pruebas directas con los usuarios. Este curso pretende llevar a los estudiantes a través de este complejo proceso, mediante una experiencia práctica de desarrollo de un producto/solución para una empresa real con un encargo real. Presentará a los estudiantes diferentes herramientas y pasos para llegar desde el briefing inicial de la empresa hasta la prueba de un prototipo final. Desde la comprensión del briefing y el reto, pasando por la obtención de información de los clientes potenciales, la conversión de la información en objetivos de diseño y funciones específicas, hasta la definición y el desarrollo de un prototipo, un plan de pruebas y la ejecución de una prueba con los usuarios finales. El punto de partida es la necesidad de crear prototipos y realizar pruebas para seguir el ritmo de los rápidos ciclos de desarrollo de productos y enseñar a los estudiantes a ser capaces de desarrollar a corto plazo y de forma flexible nuevos productos y/o experiencias. ("Lean product development"). El curso tendrá un enfoque pragmático donde la teoría tiene un papel de apoyo para el objetivo principal de desarrollar una solución real para un briefing real de una empresa. Un aspecto importante de este proceso será el trabajo en equipo óptimo.