Internet ha cambiado la forma en que las empresas llevan a cabo sus negocios y surgen nuevas oportunidades para aquellas empresas que son capaces de adaptar su modelo de negocio o de crear nuevas vías de negocio. El objetivo principal de este curso es introducir los conceptos, herramientas y enfoques del negocio electrónico y el comercio electrónico a los estudiantes de grado. Para ello, se pedirá a los estudiantes que creen un plan estratégico completo para un determinado eBusiness.
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Al final de este curso, los estudiantes deberán ser capaces de diseñar, construir y justificar un proyecto de e-commerce end-to-end, materializando una propuesta de valor y una marca en una tienda de e-commerce funcional. Comprenderán y aplicarán el funnel completo (tráfico → landing → producto → carrito → checkout → post-compra), y sabrán interpretar KPIs esenciales para tomar decisiones fundamentadas sobre UX, pricing y campañas. Además, desarrollarán una comprensión operativa del negocio (proveedores, logística, márgenes y riesgos), integrando capas como legalidad, sostenibilidad y gestión de crisis mediante micro-challenges y discusiones aplicadas.
Estructura del programa (13 sesiones)
- Fundamentos de marca (identidad, propuesta de valor, wireframes)
- Inteligencia de cliente (personas, mapa de empatía, customer journey)
- UX/UI + prototipos de páginas clave (Home / Categoría / Ficha de producto)
- Construcción de la tienda I (estructura, productos, navegación, páginas de confianza)
- Búsqueda de proveedores y pricing (proveedores, MOQ, plazos de entrega, márgenes)
- Logística y operaciones (envíos, devoluciones, costes, riesgos)
- SEO para e-commerce (keywords → arquitectura → copy)
- Stack de analítica y compliance (eventos, embudo, checklist de cookies/privacidad)
- Adquisición y diseño de campañas (oferta, creatividades, medición/UTMs)
- Decisiones basadas en datos (diagnóstico del embudo + plan de acciones)
- Retención y CRM (flujos básicos: bienvenida / carrito abandonado / reactivación)
- Crisis y sostenibilidad (simulación + comunicación + ajustes en la tienda)
- Escalado y final tipo “boardroom” (presentación final estilo comité directivo)
El curso se desarrolla en sesiones semanales de 4 horas. Cada clase combina contenidos conceptuales con trabajo práctico en equipo para desarrollar, por incrementos, un proyecto troncal: una tienda e-commerce funcional basada en una propuesta de valor y una marca definida.
La dinámica de cada sesión sigue una estructura fija de 1 hora de contenido + 1 hora de workshop, repetida dos veces a lo largo de la clase. En los bloques de contenido se introducen frameworks, casos y demostraciones; en los workshops, los equipos aplican lo aprendido y generan entregables concretos.
El proyecto evoluciona mediante sprints realistas, donde cada sprint añade una pieza del sistema (prototipos de páginas clave, estructura de tienda, mapa básico de keywords, unit economics y pricing, borradores de campaña y lectura de KPIs para proponer mejoras). Temas complementarios como legalidad, sostenibilidad, gestión de crisis y uso responsable de IA aplicada se trabajan mediante micro-challenges y discusiones breves dentro de los workshops.
De forma complementaria, se propondrán actividades individuales para reforzar autonomía, criterio profesional y vocabulario del e-commerce. El objetivo final del curso es que el estudiante sea capaz de diseñar, construir, medir y justificar un proyecto e-commerce end-to-end conectando estrategia, experiencia de usuario, operaciones y datos.
- Asistencia y puntualidad (10%)
- Puntualidad obligatoria (más de 5 min tarde = ausencia).
- 3 ausencias permitidas sin penalización.
- Penalización: 4ª ausencia (−0,5 puntos) / 5ª ausencia (0 en asistencia).
- Actividades individuales (30%)
- 2 actividades individuales durante el curso (instrucciones y rúbrica se publican cuando corresponda).
- Evaluación continuada del proyecto (30%)
- 8 entregas (alternando “Light” y “Advanced”), incluyendo el Mid-Term.
- Entrega obligatoria de todas las entregas.
- Penalización por no entrega: 1ª no entrega sin impacto; desde la 2ª, −0,25 puntos por cada entrega no presentada.
- En algunas sesiones habrá revisiones breves aleatorias de avance.
- Entrega final del proyecto (30%)
- 15% documento escrito + 10% presentación + 5% peer feedback (individual).
- Recuperación
- Si se suspende, recuperación individual en julio. Nota máxima en recuperación: 5.
- Uso de IA
- Si se usa IA, debe declararse: para qué se usó y qué prompts/instrucciones se aplicaron.
1) Asistencia a clase (10% de la nota final) — Altamente significativa
La puntualidad es obligatoria. Si el estudiante llega tarde, se considera que distrae y perturba el ambiente de aprendizaje. Si el alumno llega más de 5 minutos tarde, se considerará ausente y no se le permitirá entrar al aula hasta el siguiente descanso. La misma regla aplica al regreso tras los descansos: si el estudiante vuelve tarde, se registrará ausencia.
Se permiten 3 ausencias sin penalización (o necesidad de justificación médica u otra). La justificación de ausencias debe gestionarse mediante el tutor académico. El estudiante debe enviar un correo a su tutor, con copia al profesor, solicitando la aprobación de la ausencia.
- 4ª ausencia: pérdida de 0,5 puntos.
- 5ª ausencia: el alumno recibe 0 en el apartado de asistencia.
Nota: a partir de 5 ausencias la situación se considera grave y el estudiante puede estar en riesgo de suspender la asignatura.
Solo en casos excepcionales, cuando la ausencia esté autorizada por el tutor e informada al profesor con antelación, el estudiante podrá unirse a la clase en formato online. Este acuerdo debe confirmarse antes de la sesión.
2) Actividades individuales (30% de la nota final) — Altamente significativa
Durante el curso habrá dos actividades individuales que cada alumno deberá desarrollar. El profesor proporcionará las instrucciones, criterios de evaluación y fechas de entrega en el momento correspondiente.
3) Evaluación continuada del proyecto troncal (30% de la nota final) — Altamente significativa
El proyecto troncal se desarrolla mediante 8 entregas (alternando entregas “Light” y “Advanced”). El Mid-Term está incluido como una de estas entregas.
Entrega de entregas (obligatoria):
Es obligatorio presentar todas las entregas.
- Si no se presenta 1 entrega, no habrá impacto en la nota final de la evaluación continuada.
- A partir de la 2ª no entrega, habrá un impacto de −0,25 puntos en la evaluación continuada por cada entrega no presentada.
Entregas calificadas:
Las 8 entregas serán calificadas, incluyendo el Mid-Term. Todas las entregas calificadas tendrán el mismo peso dentro de la evaluación continuada. El profesor indicará con antelación las fechas de presentaciones evaluables.
Seguimiento en clase (evaluación formativa):
Adicionalmente, al inicio de algunas sesiones se escogerá un grupo de forma aleatoria para presentar brevemente el avance realizado desde la sesión anterior. Estas presentaciones tienen un objetivo de seguimiento y feedback, y pueden influir en la valoración de la progresión del equipo.
Mid-Term:
El profesor proporcionará información detallada sobre las instrucciones, formato y criterios del Mid-Term en el momento correspondiente.
4) Entrega final del Proyecto Troncal (30% de la nota final) — Altamente significativa
- 15% Entrega escrita
- 10% Presentación
- 5% Feedback de tus compañeros de equipo (individual)
Política de recuperación
Si un estudiante suspende la asignatura y debe recuperarla, se le asignará un trabajo a desarrollar a nivel individual que deberá entregarse en el plazo de recuperación en el mes de julio. El profesor indicará de forma detallada el proceso de recuperación. En cualquier caso, la nota final máxima de la asignatura será de 5.
Utilización de herramientas de IA
Si se utilizan herramientas de IA en alguna actividad, se debe incluir un párrafo indicando para qué se ha utilizado la IA y qué indicaciones (prompts o instrucciones) se han usado para obtener los resultados. No hacerlo constituye una violación de las políticas de honestidad académica.
No se requiere ningún libro de texto. Toda la información relevante se facilitará durante las sesiones y a través de las plataformas online disponibles. Los estudiantes deben traer sus computadoras portátiles a todas las sesiones.
LecturesRecomendadas:
- ECONOMIST (2013). Alibaba: The World’s Greatest Bazaar [online]. Last accessed 26 March 2013 at: ht tp://www.economist.com/news/briefing/21573980-alibaba-trailblazing-chinese-internet-giant-will-soon-go- public-worlds-greatest-bazaar
- Webs Analytics 2.0: The art of online accountability & science of customer centricity (paperback) by Avinash Kaushik (2009)
- Digital Business and e-commerce Management. Strategy, Implementation and Practice by Dave Chaffey.
- Storytelling with Data. A data visualization guide for business professionals. By Cole Nussbaumer Knaflic
BlogsRecomendados:
- www.kaushik.net: Avinash Kaushik blog. Digital Marketing Evangelist for Google.
- https://contentmarketinginstitute.com/?s=analytics : Content Marketing Institut
No se requiere ningún libro de texto. Toda la información relevante se facilitará durante las sesiones y a través de las plataformas online disponibles. Los estudiantes deben traer sus computadoras portátiles a todas las sesiones.
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