Internet ha canviat la forma en què les empreses duen a terme els seus negocis i sorgeixen noves oportunitats per a aquelles empreses que són capaces d'adaptar el seu model de negoci o de crear noves vies de negoci. L'objectiu principal d'aquest curs és introduir els conceptes, eines i enfocaments del negoci electrònic i el comerç electrònic als estudiants de grau. Per a això, es demanarà als estudiants que creïn un pla estratègic complet per a un determinat eCommerce.
Professors Docents
Al final d’aquest curs, els estudiants han de ser capaços de dissenyar, construir i justificar un projecte d’e-commerce end-to-end, materialitzant una proposta de valor i una marca en una botiga d’e-commerce funcional. Comprendran i aplicaran el funnel complet (trànsit → landing → producte → carretó → checkout → postcompra) i sabran interpretar KPIs essencials per prendre decisions fonamentades sobre UX, pricing i campanyes. A més, desenvoluparan una comprensió operativa del negoci (proveïdors, logística, marges i riscos), integrant capes com la legalitat, la sostenibilitat i la gestió de crisis mitjançant micro-challenges i discussions aplicades.
Estructura del programa (13 sessions)
- Fonaments de marca (identitat, proposta de valor, wireframes)
- Intel·ligència de client (persones, mapa d’empatia, customer journey)
- UX/UI + prototips de pàgines clau (Home / Categoria / Fitxa de producte)
- Construcció de la botiga I (estructura, productes, navegació, pàgines de confiança)
- Recerca de proveïdors i pricing (proveïdors, MOQ, terminis de lliurament, marges)
- Logística i operacions (enviaments, devolucions, costos, riscos)
- SEO per a e-commerce (keywords → arquitectura → copy)
- Stack d’analítica i compliment (esdeveniments, embut, checklist de cookies/privacitat)
- Adquisició i disseny de campanyes (oferta, creativitats, mesura/UTMs)
- Decisions basades en dades (diagnosi de l’embut + pla d’accions)
- Retenció i CRM (fluxos bàsics: benvinguda / carretó abandonat / reactivació)
- Crisi i sostenibilitat (simulació + comunicació + ajustos a la botiga)
- Escalat i final tipus “boardroom” (presentació final estil comitè directiu)
El curs s’imparteix en sessions setmanals de 4 hores. Cada classe combina continguts conceptuals amb treball pràctic en equip per desenvolupar, de manera incremental, un projecte troncal: una botiga d’e-commerce funcional basada en una proposta de valor i una marca definides.
La dinàmica de cada sessió segueix una estructura fixa d’1 hora de contingut + 1 hora de workshop, repetida dues vegades al llarg de la classe. En els blocs de contingut s’introdueixen frameworks, casos i demostracions; en els workshops, els equips apliquen allò après i generen lliurables concrets.
El projecte evoluciona mitjançant increments realistes, on cada entrega afegeix una peça al sistema (prototips de pàgines clau, estructura de botiga, mapa bàsic de keywords, unit economics i pricing, esborranys de campanya i lectura de KPIs per proposar millores). Temes complementaris com la legalitat, la sostenibilitat, la gestió de crisis i l’ús responsable d’IA aplicada es treballen mitjançant micro-challenges i discussions breus dins dels workshops.
De manera complementària, es proposaran activitats individuals per reforçar autonomia, criteri professional i vocabulari d’e-commerce. L’objectiu final del curs és que l’estudiant sigui capaç de dissenyar, construir, mesurar i justificar un projecte d’e-commerce end-to-end connectant estratègia, experiència d’usuari, operacions i dades.
- Assistència i puntualitat (10%)
- Puntualitat obligatòria (més de 5 min tard = absència).
- 3 absències permeses sense penalització.
- Penalització: 4a absència (−0,5 punts) / 5a absència (0 en assistència).
- Activitats individuals (30%)
- 2 activitats individuals durant el curs (instruccions i rúbrica es publiquen quan correspongui).
- Avaluació continuada del projecte (30%)
- 8 lliuraments (alternant “Light” i “Advanced”), incloent el Mid-Term.
- Lliurament obligatori de totes les entregues.
- Penalització per no lliurar: 1r no lliurament sense impacte; des del 2n, −0,25 punts per cada lliurament no presentat.
- En algunes sessions hi haurà revisions breus aleatòries d’avanç.
- Lliurament final del projecte (30%)
- 15% document escrit + 10% presentació + 5% peer feedback (individual).
- Recuperació
- Si se suspèn, recuperació individual al juliol. Nota màxima en recuperació: 5.
- Ús d’IA
- Si s’utilitza IA, s’ha de declarar: per a què s’ha fet servir i quins prompts/instruccions s’han aplicat.
1) Assistència a classe (10% de la nota final) — Altament significativa
La puntualitat és obligatòria. Si l’estudiant arriba tard, es considera que distreu i pertorba l’ambient d’aprenentatge. Si l’alumne arriba més de 5 minuts tard, es considerarà absent i no se li permetrà entrar a l’aula fins al següent descans. La mateixa norma s’aplica al retorn després dels descansos: si l’estudiant torna tard, es registrarà una absència.
Es permeten 3 absències sense penalització (o necessitat de justificació mèdica o d’un altre tipus). La justificació de les absències s’ha de gestionar mitjançant el tutor acadèmic. L’estudiant ha d’enviar un correu al seu tutor, amb còpia al professor, sol·licitant l’aprovació de l’absència.
- 4a absència: pèrdua de 0,5 punts.
- 5a absència: l’alumne rep un 0 a l’apartat d’assistència.
Nota: a partir de 5 absències, la situació es considera greu i l’estudiant pot estar en risc de suspendre l’assignatura.
Només en casos excepcionals, quan l’absència estigui autoritzada pel tutor i informada al professor amb antelació, l’estudiant podrà unir-se a la classe en format online. Aquest acord s’ha de confirmar abans de la sessió.
2) Activitats individuals (30% de la nota final) — Altament significativa
Durant el curs hi haurà dues activitats individuals que cada alumne haurà de desenvolupar. El professor proporcionarà les instruccions, els criteris d’avaluació i les dates de lliurament en el moment corresponent.
3) Avaluació continuada del projecte troncal (30% de la nota final) — Altament significativa
El projecte troncal es desenvolupa mitjançant 8 lliuraments (alternant lliuraments “Light” i “Advanced”). El Mid-Termestà inclòs com una d’aquestes entregues.
Lliurament d’entregues (obligatori): és obligatori presentar totes les entregues.
- Si no es presenta 1 entrega, no hi haurà impacte en la nota final de l’avaluació continuada.
- A partir del 2n no lliurament, hi haurà un impacte de −0,25 punts en l’avaluació continuada per cada entrega no presentada.
Entregues qualificades: les 8 entregues seran qualificades, incloent el Mid-Term. Totes les entregues qualificades tindran el mateix pes dins de l’avaluació continuada. El professor indicarà amb antelació les dates de presentacions avaluables.
Seguiment a classe (avaluació formativa): addicionalment, a l’inici d’algunes sessions es triarà un grup de manera aleatòria per presentar breument l’avanç realitzat des de la sessió anterior. Aquestes presentacions tenen l’objectiu de seguiment i feedback, i poden influir en la valoració de la progressió de l’equip.
Mid-Term: el professor proporcionarà informació detallada sobre les instruccions, el format i els criteris del Mid-Term en el moment corresponent.
4) Lliurament final del projecte troncal (30% de la nota final) — Altament significativa
- 15% Lliurament escrit
- 10% Presentació
- 5% Feedback dels teus companys d’equip (individual)
Política de recuperació
Si un estudiant suspèn l’assignatura i l’ha de recuperar, se li assignarà un treball individual que haurà de lliurar dins del període de recuperació al mes de juliol. El professor indicarà de manera detallada el procés de recuperació. En qualsevol cas, la nota final màxima de l’assignatura serà de 5.
Ús d’eines d’IA
Si s’utilitzen eines d’IA en alguna activitat, s’ha d’incloure un paràgraf indicant per a què s’ha utilitzat la IA i quines indicacions (prompts o instruccions) s’han fet servir per obtenir els resultats. No fer-ho constitueix una vulneració de les polítiques d’honestedat acadèmica.
No es requereix cap llibre de text. Tota la informació rellevant es proporcionarà durant les sessions i a través de les plataformes online disponibles. Els estudiants hauran de portar els seus ordinadors portàtils a totes les sessions. Lectures recomanades: - ECONOMIST (2013). Alibaba: The World's Greatest Bazaar [online]. Last accessed 26 March 2013 at: ht tp://www.economist.com/news/briefing/21573980-alibaba-trailblazing chinese-internet-giant-will-soon-go-public-worlds-greatest-bazaar. - Webs Analytics 2.0: The art of online accountability & science of customer centricity (paperback) by Avinash Kaushik (2009). Blogs recomanats: - www.kaushik.net: Avinash Kaushik blog. Digital Marketing Evangelist for Google. - https://contentmarketinginstitute.com/?s=analytics : Content Marketing Institute.
No es requereix cap llibre de text. Tota la informació rellevant es proporcionarà durant les sessions i a través de les plataformes online disponibles. Els estudiants hauran de portar els seus ordinadors portàtils a totes les sessions. Lectures recomanades: - ECONOMIST (2013). Alibaba: The World's Greatest Bazaar [online]. Last accessed 26 March 2013 at: ht tp://www.economist.com/news/briefing/21573980-alibaba-trailblazing chinese-internet-giant-will-soon-go-public-worlds-greatest-bazaar. - Webs Analytics 2.0: The art of online accountability & science of customer centricity (paperback) by Avinash Kaushik (2009). Blogs recomanats: - www.kaushik.net: Avinash Kaushik blog. Digital Marketing Evangelist for Google. - https://contentmarketinginstitute.com/?s=analytics : Content Marketing Institute.