Internet ha canviat la forma en què les empreses duen a terme els seus negocis i sorgeixen noves oportunitats per a aquelles empreses que són capaces d'adaptar el seu model de negoci o de crear noves vies de negoci. L'objectiu principal d'aquest curs és introduir els conceptes, eines i enfocaments del negoci electrònic i el comerç electrònic als estudiants de grau. Per a això, es demanarà als estudiants que creïn un pla estratègic complet per a un determinat eCommerce.
Professors Docents
N/A
Al final d’aquest curs, els estudiants han de ser capaços de dissenyar, construir i justificar un projecte d’e-commerce end-to-end, materialitzant una proposta de valor i una marca en una botiga d’e-commerce funcional. Comprendran i aplicaran el funnel complet (trànsit → landing → producte → carretó → checkout → postcompra) i sabran interpretar KPIs essencials per prendre decisions fonamentades sobre UX, pricing i campanyes. A més, desenvoluparan una comprensió operativa del negoci (proveïdors, logística, marges i riscos), integrant capes com la legalitat, la sostenibilitat i la gestió de crisis mitjançant micro-challenges i discussions aplicades.
Estructura del programa (13 sessions)
- Fonaments de marca (identitat, proposta de valor, wireframes)
- Intel·ligència de client (persones, mapa d’empatia, customer journey)
- UX/UI + prototips de pàgines clau (Home / Categoria / Fitxa de producte)
- Construcció de la botiga I (estructura, productes, navegació, pàgines de confiança)
- Recerca de proveïdors i pricing (proveïdors, MOQ, terminis de lliurament, marges)
- Logística i operacions (enviaments, devolucions, costos, riscos)
- SEO per a e-commerce (keywords → arquitectura → copy)
- Stack d’analítica i compliment (esdeveniments, embut, checklist de cookies/privacitat)
- Adquisició i disseny de campanyes (oferta, creativitats, mesura/UTMs)
- Decisions basades en dades (diagnosi de l’embut + pla d’accions)
- Retenció i CRM (fluxos bàsics: benvinguda / carretó abandonat / reactivació)
- Crisi i sostenibilitat (simulació + comunicació + ajustos a la botiga)
- Escalat i final tipus “boardroom” (presentació final estil comitè directiu)
El curs s’imparteix en sessions setmanals de 4 hores. Cada classe combina continguts conceptuals amb treball pràctic en equip per desenvolupar, de manera incremental, un projecte troncal: una botiga d’e-commerce funcional basada en una proposta de valor i una marca definides.
La dinàmica de cada sessió segueix una estructura fixa d’1 hora de contingut + 1 hora de workshop, repetida dues vegades al llarg de la classe. En els blocs de contingut s’introdueixen frameworks, casos i demostracions; en els workshops, els equips apliquen allò après i generen lliurables concrets.
El projecte evoluciona mitjançant increments realistes, on cada entrega afegeix una peça al sistema (prototips de pàgines clau, estructura de botiga, mapa bàsic de keywords, unit economics i pricing, esborranys de campanya i lectura de KPIs per proposar millores). Temes complementaris com la legalitat, la sostenibilitat, la gestió de crisis i l’ús responsable d’IA aplicada es treballen mitjançant micro-challenges i discussions breus dins dels workshops.
De manera complementària, es proposaran activitats individuals per reforçar autonomia, criteri professional i vocabulari d’e-commerce. L’objectiu final del curs és que l’estudiant sigui capaç de dissenyar, construir, mesurar i justificar un projecte d’e-commerce end-to-end connectant estratègia, experiència d’usuari, operacions i dades.
Assistència i puntualitat (10%)
Arribar més de 5 minuts tard es considerarà una absència. Es permeten 3 absències sense penalització. La 4a absència comportarà una penalització de −0,5 punts i la 5a absència implicarà una qualificació de 0 en aquest apartat.
Avaluació inicial o diagnòstica (sense qualificació)
Després de la primera sessió, cada equip presentarà a classe la seva proposta inicial d’e-commerce. L’objectiu serà identificar el punt de partida del projecte i rebre feedback abans de començar els lliuraments avaluables.
Activitats individuals (30%)
Es realitzaran dues activitats individuals, amb un pes del 15% cadascuna:
Individual Assignment 1 — Steal Like a Strategist: Personal Ecommerce Benchmark Audit.
Individual Assignment 2 — Build Your Dream Ecommerce: Personal Brand Vision Board.
Les instruccions i les rúbriques es publicaran juntament amb cada activitat.
Avaluació continuada del projecte (30%)
Es realitzaran 6 sprints grupals, amb un pes del 5% cadascun:
Sprint 1 — Brand → Store Structure → First Products.
Sprint 2 — Customer Understanding → Journey → Store Requirements → Wireframe Update.
Sprint 3 — Structured UX/UI Proposal.
Sprint 4 — Develop the Ecommerce Store Platform, incloent-hi la Midterm Presentation.
Sprint 5 — Positioning Development and Tracking Implementation.
Sprint 6 — Go-to-Market Strategy.
Tots els lliuraments són obligatoris. El primer lliurament no presentat no comportarà cap penalització addicional; a partir del segon, es descomptaran 0,25 punts per cada lliurament no presentat. També es podran realitzar revisions breus del progrés de l’equip.
Lliurament final del projecte (30%)
10%: document escrit.
10%: presentació i defensa final.
10%: Peer Evaluation individual.
Tots els membres de l’equip hauran de participar en la preparació i defensa del projecte. La Peer Evaluation valorarà la contribució individual, el compliment de les tasques, la col·laboració, la responsabilitat i la qualitat de les aportacions de cada membre, sempre amb evidències concretes.
Recuperació
La recuperació es realitzarà individualment al juliol mitjançant un projecte relacionat amb el projecte d’e-commerce desenvolupat durant el curs. Haurà de demostrar l’aplicació dels coneixements adquirits i incloure la proposta de valor, el públic objectiu, l’estructura de la botiga, l’experiència d’usuari, la plataforma, l’estratègia de posicionament i de sortida al mercat, els indicadors de rendiment i la justificació de les decisions adoptades.
El projecte de recuperació tindrà un enunciat i una rúbrica específics. La qualificació màxima que es podrà obtenir en la recuperació serà de 5 sobre 10.
Ús de la intel·ligència artificial
Es permet l’ús d’intel·ligència artificial generativa durant tot el procés, d’acord amb el nivell 5 de l’escala AIAS, en les activitats individuals, els sprints grupals, la Midterm Presentation, el projecte final i la recuperació.
Cada lliurament haurà d’incloure una Declaració d’ús de la intel·ligència artificial en què s’indiqui:
- Les eines utilitzades.
- La finalitat de l’ús.
- Les fases o apartats en què s’ha utilitzat la IA.
- Els prompts o les instruccions aplicades.
- Els resultats generats.
- Les comprovacions i verificacions realitzades.
- Les decisions humanes adoptades.
- Les propostes acceptades, modificades o rebutjades, juntament amb la justificació corresponent.
En els treballs grupals, caldrà identificar la participació de cada membre quan les eines d’IA s’hagin utilitzat de manera diferent. L’alumnat serà responsable de la qualitat, l’exactitud, la coherència i la veracitat del treball lliurat. Les decisions finals hauran de ser preses per l’alumnat i estar degudament justificades.
1) Assistència a classe (10% de la qualificació final) — Altament significativa
La puntualitat és obligatòria. Si l’estudiant arriba tard, es considera que distreu i altera l’entorn d’aprenentatge. Si arriba més de 5 minuts tard, constarà com a absent i no podrà entrar a l’aula fins a la pausa següent. La mateixa norma s’aplica en tornar de les pauses: si l’estudiant torna tard, se li registrarà una absència.
Es permeten 3 absències sense penalització ni necessitat de justificació mèdica o d’un altre tipus. La justificació de les absències s’ha de gestionar a través del tutor acadèmic. L’estudiant haurà d’enviar un correu electrònic al tutor, amb còpia al professorat, per sol·licitar l’autorització de l’absència.
- 4a absència: pèrdua de 0,5 punts.
- 5a absència: l’estudiant obté un 0 en l’apartat d’assistència.
Nota: A partir de la 5a absència, la situació es considera greu i l’estudiant pot estar en risc de suspendre l’assignatura.
Només en casos excepcionals, quan l’absència hagi estat autoritzada pel tutor i comunicada al professorat amb antelació, l’estudiant podrà seguir la classe en format en línia. Aquest acord s’haurà de confirmar abans de la sessió.
2) Activitats individuals (30% de la qualificació final) — Altament significativa
Durant el curs es realitzaran dues activitats individuals que cada estudiant haurà de desenvolupar. El professorat proporcionarà les instruccions, els criteris d’avaluació i les dates de lliurament en el moment corresponent.
3) Avaluació continuada del projecte troncal (30% de la qualificació final) — Altament significativa
El projecte troncal es desenvoluparà mitjançant 6 lliuraments, alternant lliuraments “Light” i “Advanced”. El Mid-Term s’inclou com un d’aquests lliuraments.
Presentació dels lliuraments — obligatòria
És obligatori presentar tots els lliuraments.
- Si no es presenta 1 lliurament, no hi haurà cap impacte en la qualificació final de l’avaluació continuada.
- A partir del 2n lliurament no presentat, es descomptaran 0,25 punts de la qualificació de l’avaluació continuada per cada lliurament no presentat.
Lliuraments qualificats
Els 6 lliuraments seran qualificats, inclòs el Mid-Term. Tots tindran el mateix pes dins de l’avaluació continuada. El professorat comunicarà amb antelació les dates de les presentacions avaluables.
Seguiment a classe — avaluació formativa
A l’inici d’algunes sessions, es podrà seleccionar aleatòriament un grup perquè presenti breument els avenços realitzats des de la sessió anterior. Aquestes presentacions tindran una finalitat de seguiment i feedback i podran influir en la valoració de la progressió de l’equip.
Mid-Term
El professorat proporcionarà informació detallada sobre les instruccions, el format i els criteris d’avaluació del Mid-Term en el moment corresponent.
4) Lliurament final del projecte troncal (30% de la qualificació final) — Altament significativa
- 15%: lliurament escrit.
- 10%: presentació.
- 5%: feedback dels membres de l’equip, realitzat individualment.
Política de recuperació
Si un estudiant suspèn l’assignatura i l’ha de recuperar, se li assignarà un treball individual que haurà de lliurar durant el període de recuperació del mes de juliol. El professorat explicarà detalladament el procés de recuperació. En qualsevol cas, la qualificació final màxima de l’assignatura serà de 5.
L’alumnat que no superi l’assignatura haurà de realitzar un projecte individual de recuperació durant el període establert.
El projecte de recuperació estarà relacionat amb el projecte d’e-commerce desenvolupat durant el curs i haurà de demostrar l’aplicació integrada dels coneixements, les competències i els resultats d’aprenentatge treballats a l’assignatura.
L’activitat de recuperació tindrà un enunciat, uns criteris d’avaluació i una rúbrica propis. El projecte es realitzarà i es lliurarà individualment, encara que estigui relacionat amb el projecte grupal desenvolupat durant el curs.
Es permetrà l’ús d’intel·ligència artificial en el projecte de recuperació en les mateixes condicions establertes per a la resta d’activitats. Caldrà declarar la finalitat de l’ús, els prompts utilitzats, els resultats obtinguts i les decisions humanes adoptades.
La qualificació màxima que es podrà obtenir mitjançant la recuperació serà de 5 sobre 10.
Ús d’eines d’intel·ligència artificial
Si s’utilitzen eines d’IA en alguna activitat, s’haurà d’incloure un paràgraf que indiqui per a què s’ha utilitzat la IA i quines indicacions, prompts o instruccions s’han emprat per obtenir els resultats. No fer-ho constitueix un incompliment de les polítiques d’honestedat acadèmica.
En aquesta assignatura s’adopta el nivell 5 de l’escala AIAS: ús total de la intel·ligència artificial, amb requisits addicionals de transparència i responsabilitat acadèmica.
L’alumnat podrà utilitzar eines d’intel·ligència artificial generativa durant totes les fases de les activitats individuals i grupals, incloent-hi la ideació, la planificació, la recerca inicial, l’organització, la redacció, la creació de continguts, la revisió, l’anàlisi i la millora dels resultats.
L’ús de la intel·ligència artificial s’haurà de declarar sempre. En cada lliurament, l’alumnat haurà d’incloure un apartat anomenat “Declaració d’ús de la intel·ligència artificial”, en què s’indiqui:
- L’eina o les eines d’IA utilitzades.
- La finalitat per a la qual s’ha utilitzat cada eina.
- Els prompts, les instruccions o les indicacions introduïdes.
- Les parts de l’activitat en què s’ha utilitzat la IA.
- Els resultats generats o modificats mitjançant IA.
- Les comprovacions realitzades per verificar l’exactitud, la pertinència i la qualitat d’aquests resultats.
- Les decisions adoptades directament per l’alumnat, especificant quines propostes de la IA s’han acceptat, rebutjat o modificat i per què.
La intel·ligència artificial es considera una eina de suport i cocreació. La responsabilitat sobre el contingut lliurat, la seva exactitud, la seva qualitat acadèmica i les decisions finals correspon sempre a l’alumnat.
En les activitats grupals s’haurà de presentar una declaració conjunta de l’ús de la IA. Quan determinats membres de l’equip hagin utilitzat aquestes eines de manera diferenciada, també caldrà indicar qui ha utilitzat cada eina i amb quina finalitat.
En l’avaluació entre iguals o Peer Evaluation, la IA es podrà utilitzar per organitzar o millorar formalment el comentari. Tanmateix, la valoració de la contribució dels companys, les evidències aportades i la decisió final hauran de respondre al criteri personal de l’estudiant.
No es requereix cap llibre de text. Tota la informació rellevant es proporcionarà durant les sessions i a través de les plataformes online disponibles. Els estudiants hauran de portar els seus ordinadors portàtils a totes les sessions. Lectures recomanades: - ECONOMIST (2013). Alibaba: The World's Greatest Bazaar [online]. Last accessed 26 March 2013 at: ht tp://www.economist.com/news/briefing/21573980-alibaba-trailblazing chinese-internet-giant-will-soon-go-public-worlds-greatest-bazaar. - Webs Analytics 2.0: The art of online accountability & science of customer centricity (paperback) by Avinash Kaushik (2009). Blogs recomanats: - www.kaushik.net: Avinash Kaushik blog. Digital Marketing Evangelist for Google. - https://contentmarketinginstitute.com/?s=analytics : Content Marketing Institute.
No es requereix cap llibre de text. Tota la informació rellevant es proporcionarà durant les sessions i a través de les plataformes online disponibles. Els estudiants hauran de portar els seus ordinadors portàtils a totes les sessions. Lectures recomanades: - ECONOMIST (2013). Alibaba: The World's Greatest Bazaar [online]. Last accessed 26 March 2013 at: ht tp://www.economist.com/news/briefing/21573980-alibaba-trailblazing chinese-internet-giant-will-soon-go-public-worlds-greatest-bazaar. - Webs Analytics 2.0: The art of online accountability & science of customer centricity (paperback) by Avinash Kaushik (2009). Blogs recomanats: - www.kaushik.net: Avinash Kaushik blog. Digital Marketing Evangelist for Google. - https://contentmarketinginstitute.com/?s=analytics : Content Marketing Institute.