El màrqueting és possiblement la funció empresarial principal; és el nucli de tota l'activitat organitzativa a nivell operatiu i estratègic, i és necessari per a aconseguir els objectius de l'organització. Per tant, comprendre els conceptes i la funció de la gestió del màrqueting és fonamental per a qualsevol programa empresarial.
El curs «Principis de màrqueting» ofereix als alumnes una introducció al paper del màrqueting i als principis i reptes que comporta el desenvolupament de programes de màrqueting reeixits. Els alumnes passaran d'una introducció al paper del màrqueting en l'organització a les eines principals del màrqueting i acabaran el curs examinant les implicacions socials i ètiques més àmplies del màrqueting.
A través d'una sèrie de casos, exemples i lectures, examinarem la importància del paper del màrqueting en l'organització moderna i com impregna la majoria dels aspectes de les nostres vides. A més, tindrem l'oportunitat d'analitzar com ha evolucionat la funció del màrqueting al llarg del temps, impulsada per factors com la naturalesa canviant del consumidor, la globalització, la tecnologia i els factors socioculturals.
Si bé aquest curs imparteix els conceptes tradicionals de gestió del màrqueting mix amb un enfocament equilibrat en el consumidor i la competència, també examina estratègies promocionals més innovadores i, sovint, més agressives que han sorgit en l'era digital.
Cursos relacionats
GD003 és el curs introductori a l'àrea de màrqueting del programa de grau. Els cursos posteriors inclouen: Gestió de màrqueting, Comunicació de màrqueting integrada, Simulació de màrqueting, Gestió de canals; així com els cursos optatius de l'especialitat secundària en Màrqueting digital.
N/A
Aquest curs té com a objectiu ajudar-te a:
. Desenvolupar una definició àmplia del màrqueting i el concepte de màrqueting.
. L'evolució del màrqueting des de la producció fins a la venda i el concepte recent de màrqueting.
. Comprendre les principals amenaces i oportunitats a l'entorn del màrqueting.
. Les influències tecnològiques, econòmiques, competitives, polítiques, demogràfiques i culturals en la pràctica del màrqueting.
. Identificar i avaluar el paper del màrqueting del comportament del consumidor.
1)Identificar el paper canviant del consumidor.
2) Avaluar les influències sobre les decisions de compra dels consumidors.
. Desenvolupar la consciència del paper de la recerca de màrqueting en la presa de decisions de màrqueting eficaços.
. Prendre decisions estratègiques i operatives.
. Identificar el paper estratègic de la segmentació, especialment en un entorn en el qual el client és cada vegada més complex.
. Comprendre la importància de les marques en la proposta estratègica.
. Desenvolupar activitats operatives per a establir l'estratègia proposada.
. Identificar els reptes ètics associats a l'aplicació dels programes de màrqueting.
. Comprendre el contingut bàsic i l'estructura d'un pla de màrqueting.
. Identificar l'ús del màrqueting digital en el màrqueting general i la seva rellevància per als professionals del màrqueting en l'actualitat.
A continuació, trobarà els principals temes que es tractaran. L'ordre en què es tractaran variarà, però cada tema està directament relacionat amb un capítol del text obligatori.
Tema 1:
Introducció al concepte de màrqueting.
Benvinguda i introducció al curs.
Debat sobre els conceptes bàsics de màrqueting i avaluació del curs.
Màrqueting estratègic enfront de màrqueting operatiu.
Tema 2:
Orientacions de màrqueting.
Factors que influeixen en l'orientació de màrqueting.
Primera decisió estratègica de màrqueting que cal prendre: En quin negoci està vostè?
Tema 3:
Anàlisi: Comportament del consumidor.
El procés de decisió de compra i els factors que l'influeixen (BDP i DMU).
El consumidor digital.
Tema 4:
Anàlisi: Entorn de màrqueting.
Factors ambientals (anàlisis PESTEL).
L'era digital i com està canviant el procés de màrqueting.
Anàlisi: Competència en màrqueting.
Anàlisi comparativa.
Diagnòstic.
Diagnòstic i determinació d'alternatives estratègiques.
Tema 5:
Recerca de màrqueting.
Procés de recerca.
Tema 6:
Segmentació i orientació.
Segmentació i orientació del mercat de manera eficaç.
Tema 7:
Proposta de valor i marca.
La marca com a part de l'estratègia de l'empresa.
Crear una marca en l'era digital.
Tema 8:
Productes i serveis.
Definicions i desenvolupament de productes i serveis.
Tema 9:
Estratègies de preus.
Com crear estratègies de preus eficaços.
Tema 10:
Distribució.
Logística, venda al detall i venda directa al client.
eCommerce
Tema 11:
Promoció
Publicitat, relacions públiques, promocions de vendes i venda directa.
Estratègies de màrqueting no convencionals
Màrqueting de guerrilla, col·locació de productes i emboscada a la competència
Tema 12:
Pla de màrqueting
Com elaborar un pla de màrqueting.
Tendències de màrqueting
Tendències per al futur.
L'experiència d'aprenentatge es basa en una varietat de mètodes didàctics que busquen fomentar la teva comprensió de la funció del màrqueting. Les classes només seran dinàmiques si els alumnes acudeixen preparats i disposats a contribuir al debat en classe.
Les classes se centraran en els conceptes bàsics del màrqueting, lectures i estudis de casos que hauràs de realitzar fora de l'horari lectiu, així com en debats en classe. També recorrerem a una àmplia gamma de fonts multimèdia, com a vídeos, pòdcasts i blogs, per a complementar el material escrit.
Participació 15% inclosa la preparació dels deures o la presentació de casos requerits i una interacció coherent i respectuosa amb la classe.
Treballs 30%: Treballs en grup
Examen parcial 20%: A classe i en paper
Examen final 35%: a classe i en paper
L'examen final s'ha d'aprovar amb una nota global de 5 sobre 10 i, en cas contrari, l'estudiant haurà de fer un examen de recuperació que inclogui tot el material de l'assignatura, si és així la nota màxima que l'estudiant pot obtenir 5.
* Part de les preguntes de l'examen final es basaran en el següent llibre: Buyology: Truth and Lies About Why We Buy, Martin Lindstrom, (Doubleday, 2008).
Al final del curs, l'estudiant ha de ser capaç de:
- Comprendre i aplicar els principals conceptes de màrqueting.
- Identificar els principals canvis produïts en el màrqueting per la digitalització de l'economia.
- Saber defensar i argumentar amb dades i informació contrastada el que s'ha discutit a classe.
- Identificar, analitzar i implementar estratègies de màrqueting.
- Aprendre a utilitzar dades qualitatives i quantitatives de l'empresa.
A més dels casos que discutirem en classe, se'ls proporcionarà una sèrie de materials addicionals a través de la intranet de la Universitat. També se'ls pot demanar que busquin lectures específiques en les bases de dades de la biblioteca.
Llibre obligatori
Buyology: Truth and Lies About Why We Buy, Martin Lindstrom, (Doubleday, 2008).
*Part de l'examen final es basarà en preguntes relacionades amb aquest llibre.
Llibre de text recomanat
Principles of Marketing 19.ª edición – Kotler y Armstrong – Pearson.
Aquest llibre de text s'utilitza com a text bàsic per a qualsevol curs de màrqueting.
És fàcil d'usar i inclou molts casos pràctics útils que destaquen els principals conceptes de màrqueting.
Altres fonts
- Lindstrom, M. (2009). Buyology: Truth and lies about why we buy. Doubleday.
- http://www.marketingweek.co.uk – marketing industry web from the UK (deals with major marketing trends, actions from Europe as well as other international markets)
- http://www.businessweek.com – general business web but has a strong marketing focus (US oriented)
- htpp://www.fastcompany.com – the internet home of Fast Company Magazine featuring innovative ideas, people, and companies
- http://www.marketingpower.com – American Marketing Association Website
- http://www.marketingsherpa.com – practical guide to implementing marketing strategies
- http://www.adage.com – information and insight into the advertising industry
- http://www.mplans.com – resources on marketing plans
MOOC recomanats
Es recomana el següent curs de Coursera als estudiants que desitgin complementar els seus estudis durant aquest curs de Wharton (Universitat de Pensilvània):
https://www.coursera.org/course/whartonmarketing