L'assignatura de Gestió del Canvi ofereix una perspectiva pràctica i aplicada del rol de gestor del canvi, tot presentant les estratègies més reconegudes (com ara ADKAR i Kotter) per a gestionar iniciatives de canvi a les organitzacions. Tot i ser especialment útil en iniciatives de transformació digital, la disciplina de la gestió del canvi també aplica a d’ altres escenaris habituals, com ara la implementació d’un nou software o de nous sistemes de gestió (CRM, SAP, ERP...), l'automatització de processos, la implantació d'intel·ligència artificial o els processos de fusió i adquisició d'empreses. Es posa un èmfasi especial en temes de lideratge i gestió de persones aplicats al canvi, per tal de centrar-se en la gestió de la dimensió humana d'aquesta mena de projectes singulars.
Els estudiants actuaran com a gestors del canvi i, a classe, elaboraran plans de gestió del canvi (que s'executaran en paral·lel als plans de gestió tècnica del projecte, propis del rol de gestor de projectes). S'utilitzaran eines d'intel·ligència artificial per a aportar informació clau que complementi aquests plans.
No es requereixen coneixements previs
- Comprendre els fonaments, els models i les metodologies de la gestió del canvi aplicats a processos de transformació organitzativa i digital.
- Analitzar l'impacte del canvi sobre les persones, els equips i l'organització, identificant els factors que n'afavoreixen o en dificulten l'adopció.
- Dissenyar estratègies i plans de gestió del canvi alineats amb la gestió de projectes i adaptats a diferents contextos organitzatius.
- Desenvolupar competències de lideratge, comunicació i gestió de stakeholders per a facilitar l'èxit de les iniciatives de canvi.
- Utilitzar eines d'intel·ligència artificial com a suport a l'anàlisi, planificació i presa de decisions en projectes de gestió del canvi.
1. Presentació del curs. Introducció a la gestió del canvi.
2. El canvi a escala individual.
3. Estratègies de gestió del canvi: ADKAR.
4. Estratègies de gestió del canvi: Kotter.
5. Lideratge en la gestió del canvi.
6. Plans de gestió del canvi potenciats per eines d'IA.
7. Altres estratègies de gestió del canvi.
La metodologia docent utilitzada en la modalitat presencial es basa en l'aprenentatge pràctic (*learning by doing*):
• La dinàmica de la classe consisteix en una alternança contínua entre càpsules de coneixement (el professor explica conceptes relacionats amb el tema del dia) i exercicis: debats i activitats individuals i en grup centrades en una iniciativa real de gestió del canvi en projectes. D'aquesta manera, els conceptes tractats durant la sessió es porten a un entorn pràctic per reforçar l'aprenentatge de l'estudiant.
• Al final de la sessió, els estudiants realitzen un exercici de síntesi per definir el missatge clau (*take-home message*) i compartir les principals conclusions extretes.
• Les diapositives també inclouen enllaços externs amb informació complementària i més detallada sobre els temes tractats a la sessió.
[A]Assistència, treball i participació a classe – 30% (Treball individual)
[B]Examens – 30% (10% Midterm, 20% Final)
[C]Casos en grup – 40% (Treball en equip sobre un projecte)
ÚS DE LES EINES D' IA
Nivell: Nivell 2
Denominació: IA per a la generació d'idees i estructura
Es permet utilitzar la IA per fer pluja d'idees, elaborar esquemes, obtenir orientació inicial o rebre suggeriments d'organització, però no per redactar el contingut final.
La IA s'ha d'utilitzar únicament com a suport preliminar. El lliurament final ha de ser íntegrament d'autoria humana i no pot incloure text generat per IA.
En les assignatures o activitats docents que prohibeixin explícitament l'ús d'eines d'IA en l'activitat acadèmica, l'ús d'aquestes eines serà considerat com a fraudulent, i s'aplicaran les sancions establertes en el Reglament de Còpies d'acord amb el previst (https://www.salleurl.edu/en/copies-regulation).
1. Hiatt, J. (2006). ADKAR.
2. Kotter, J. P. (2012). Leading Change.
3. Bridges, W. (2019). Managing Transitions.
4. Burnes, B. (2017). Managing Change.
5. Cameron, E., & Green, M. (2024). Making Sense of Change Management.
6. Kotter, J. P., & Cohen, D. S. (2012). The Heart of Change.
1. Burke, W. W. (2018). Organization Change.
2. Cummings, T. G., & Worley, C. G. (2019). Organization Development and Change.
3. Heifetz, R. et al. (2009). The Practice of Adaptive Leadership.
4. Schein, E. H., & Schein, P. (2017). Organizational Culture and Leadership.