Fruto de la generalización de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TICs), tanto las empresas tradicionales como las de nueva creación se están viendo obligadas cambiar su modus operandi para abrazar una nueva vertiente digital.
Las organizaciones deben desarrollar estrategias no convencionales y deben incorporar un nuevo mix de canales a sus prácticas habituales. Necesitan trabajar un nuevo tipo de comunicación, aprender a emplear nuevas herramientas digitales e incorporar lógicas de base tecnológica.
Para digitalizarse deben comprender cómo sus objetivos corporativos se trasladan al entorno online y cómo pueden trabajar todas las herramientas a su alcance para conseguirlos.
Lógicas de marketing digital entran entonces en juego: posicionamiento, notoriedad, captación, conversión, fidelización... Cada disciplina juega su parte, y el análisis de los datos es clave para poder optimizar y mejorar el negocio; sean cuales sean la naturaleza y la orientación del negocio (B2B o B2C).
La asignatura tiene en cuenta los conocimientos y capacidades adquiridos y desarrolladas en las demás asignaturas del programa.
Inglés (deseable)
Esta asignatura no presupone ningún conocimiento previo de Management, aunque es deseable tener nociones de marketing.
Los objetivos se centrarán en:
Adquisición de conocimiento en el campo del marketing digital y el comercio electrónico.
Disponer de herramientas y conocimientos conceptuales para su aplicación en cualquier organización.
Usar la tecnología, las métricas, el marketing digital, y el comercio electrónico como ventaja competitiva.
TEMARIO
1. Introducción al Marketing Digital: Contexto y Estrategia
1.1 Introducción
1.2 Costumer Decision Journey
1.3 Buyer persona
1.4 Razones para elaborar un plan de marketing digital
2. Buscadores
2.1 Introducción
2.2 Hábitos
2.3 Desarrollo de estrategia SEO
3. Publicidad digital
3.1 Display
3.2 Search
3.3 Emailing
3.4 Afiliados
3.5 Remarketing
3.6 Social Ads
4. Email Marketing
4.1 Introducción a métricas del e-mail marketing
4.2 Captación de registros online/offline
4.3 Segmentación
4.4 Estructura y contenido
5. Redes Sociales
5.1 Definición de objetivos operativos
5.2 Elección de canales
5.3 Contenido, estilo y tono de la comunicación
5.4 Plan de publicación
6. Analítica web
6.1 Analítica Web y KPIs
6.2 Seguimiento y optimización de acciones digitales
6.3 Dashboard
Nota: los temas pueden ajustarse y/o modificarse a criterio de la coordinación del máster.
La metodología utilizada combina clases magistrales, participación de los estudiantes, ejercicios y prácticas. Para el alumno, esto implicará tanto trabajos individuales como en grupo, así como ejercicios conceptuales, ejercicios escritos y presentaciones orales.
Evaluación continua
Esta asignatura se evaluará de manera continúa a partir de los ejercicios propuestos en cada sesión. Como puntos de mejora serán tenidas en cuenta la asistencia y la participación en las clases.
Evaluación continua
Esta asignatura se evaluará de manera continúa a partir de los ejercicios propuestos en cada sesión. Como puntos de mejora serán tenidas en cuenta la asistencia y la participación en las clases.
Convocatoria extraordinaria
Se determinará el examen y/o trabajos de convocatoria extraordinaria desde la coordinación de la asignatura.
Normativa de copias
La asignatura se rige por la normativa de copias general de La Salle Campus BCN:
https://www.salleurl.edu/es/normativa-de-copias
Ejercicios: moderadamente significativa
Proyecto: altamente significativa
Evaluación Final: altamente significativa
La bibliografía se irá detallando a lo largo de la asignatura. Algunas referencias:
Apuntes de clase
Enlaces de lectura recomendada
Libros de lectura recomendada para profundizar el conocimiento.
Todo el material de clase (presentaciones, ejercicios, artículos, documentos, etcétera) se compartirán en la carpeta de la asignatura de la Intranet de La Salle: eStudy.