El Marketing es una de las áreas más complejas dentro de una empresa, ya que requiere el dominio de una amplia gama de habilidades. El análisis de los mercados y la planificación de estrategias requiere tanto conocimiento de ciencias de la conducta y la experiencia, así como los puntos de vista de la dinámica social y la visión competitiva. Los problemas de Marketing podrían abordarse desde el análisis de datos cuantitativos como cualitativos, así como los inputs de personas expertas o grupos. Además de la toma de decisiones orientada a la empresa, la filosofía inherente al pensamiento de marketing va más allá y se utiliza en todos los ámbitos de la actividad social (política, las organizaciones sociales, países, ciudades, etc.). El campo es cada vez más amplio y la profunda comprensión de los conceptos de marketing, procesos y herramientas es clave para competir mejor en cualquier mercado. Y esta competitividad global en la que trabajamos genera una mayor complejidad del entorno, lo que genera una ventaja competitiva clara a las empresas que tienen clara esta orientación hacia el consumidor. A lo largo de este curso vamos a tratar tanto las dimensiones estratégicas como las operativas de marketing, tanto a nivel doméstico como a nivel internacional.