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MARKETING Y PUBLICIDAD DIGITAL I |
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Sienta las bases del marketing a nivel estratégico y táctico y su evolución al marketing digital, así como se introducen las diferentes políticas de comunicación digital y sus herramientas asociadas. También se trabaja el SEO (posicionamiento en buscadores) donde se analizan las bases de la disciplina y las diferentes estrategias asociadas a ésta. |
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Niveles estratégicos y blended marketing |
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El plan de marketing digital |
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El mercado y el consumidor digital |
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Aspectos jurídicos del marketing digital |
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Search Engine Optimization |
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DISEÑO Y OPTIMIZACIÓN WEB |
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Ofrece las claves para que seas capaz de crear una web y tengas en cuenta todos los procesos centrados en el diseño y adaptación. Se utilizan las herramientas de optimización y medición como la analítica web y se realizarán acciones de Marketing digital que ayudarán a mejorar las ventas e incrementar el ROI. |
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User Experience |
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Conceptos básicos tecnológicos |
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Creación del site |
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Experiencia de usuario |
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Analítica web |
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Optimización web |
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Diseño y Optimización Mobile (APP) |
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MARKETING Y PUBLICIDAD DIGITAL II |
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Centrada en tres grandes bloques: las aplicaciones móviles donde se analiza el proceso de optimización, formatos y campañas; la publicidad digital, profundizando en la planificación de campañas y las audiencias; y finalizamos con una visión de 360 grados integrando todos los canales. |
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Estrategias Mobile |
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Introducción a la publicidad digital |
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La planificación de campañas y Plan de Medios |
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Email marketing |
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Audiencias 2.0 |
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Seguimiento de campañas |
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Analítica web 360. Campaign analytics |
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MARKETING Y REDES SOCIALES |
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Se estudia las principales redes sociales con el fin de aprender a gestionarlas con eficacia y profesionalidad, así como entender su impacto en las empresas y organizaciones. |
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Estrategia en Social Media para empresas: El Social Media Plan. |
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El papel de los influencers en las Redes Sociales |
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Twitter: uso profesional y nuevos formatos publicitarios |
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Facebook: uso profesional y nuevos formatos publicitarios |
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Instagram y Pinterest: el poder de la imagen |
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Branded Content |
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La reputación online: protocolos de actuación |
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Estrategia en Social Media para Linkedin |
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PLAN DE MARKETING DIGITAL |
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Trabajo Final de Máster (TFM) donde el alumno aprende a analizar, definir y planificar un PLAN DE MARKETING DIGITAL como documento estratégico y operativo. Incluye la aplicación de las múltiples áreas de conocimiento desarrolladas durante el curso en un negocio específico. |
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GENERACIÓN DE TRÁFICO Y CAPTACIÓN DE CLIENTES |
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Brinda al alumno los conceptos y conocimientos sobre las herramientas de marketing digital para comercio electrónico, la analítica y métricas principales, la gestión del funnel de conversión, tanto para comercio electrónico B2C como para B2B. |
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Herramientas de Marketing Digital |
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Analítica y Métricas eCommerce |
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Conversiones y Análisis Cualitativo |
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Conversiones y Análisis Cualitativo |
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Marketing y eCommerce B2B |
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Compradores de Precio y Market places |
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Social Media y PR para eCommerce |
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Medición de resultados y campañas |
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CONVERTIR, VENDER Y COBRAR |
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Aporta al alumno los conceptos y conocimientos prácticos para generar oportunidades de venta y convertirlas en pedidos, así como el ciclo básico de facturación y cobro, todo ello dentro del ámbito del comercio electrónico en su concepto más extendido, no solo en lo relativo a plataformas de comercio electrónico sino a otro tipo de alternativas de generación de negocio. |
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Principales plataformas para eCommerce |
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Usabilidad, Arquitectura de la Información y Desarrollo |
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Mobile y Social Shopping |
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Soluciones Multicanal |
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Organización y Procesos |
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Desarrollo de un eCommerce |
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LOGÍSTICA, ATENCIÓN AL CLIENTE Y FIDELIZACIÓN |
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El alumno asimila los conceptos y conocimientos sobre tres aspectos clave de comercio electrónico como son la logística, la atención al cliente y la fidelización, que son además las tres actividades que más en contacto entran con los clientes. |
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Logística y operaciones en eCommerce |
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Atención al cliente |
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CRM y fidelización |
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Omnicanalidad |
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Casos Prácticos |
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Gestión financiera de un e-commerce |
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Trata conceptos y conocimientos sobre la gestión financiera, mercantil, fiscal y legal, así como la gestión de cobros y fraude, de un comercio electrónico. |
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Gestión de los pagos en comercio electrónico |
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Control del fraude en comercio electrónico |
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Introducción a las finanzas para empresas tecnológicas |
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Cuenta de resultados |
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Cuenta de resultados: casos prácticos |
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Cash flow |
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Marco Legal en eCommerce |
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PLAN DE ECOMMERCE |
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Pensado para consolidar de una forma práctica los conocimientos y competencias adquiridos a lo largo del bloque de comercio electrónico, y demostrar el logro de los objetivos globales de aprendizaje. |