Objetivos
Con el Máster de eCommerce adquirirás los conocimientos y capacidades para:
- Dirigir un departamento de Marketing digital o eCommerce como unidad estratégica de negocio.
- Obtener una visión profunda y completa de todas las áreas involucradas en el eCommerce, con especial énfasis en el marketing digital y sus capacidades de aceleración de negocios en internet.
- Convertir el análisis de la información del mercado y de la empresa en un activo estratégico, clave para la implantación y dirección de las áreas de venta digital y de la competitividad y diferenciación de la empresa.
- Obtener las herramientas necesarias para observar el mercado con mirada crítica y distinguir las oportunidades de negocio reales que existen en eCommerce.
- Saber definir y gestionar las operaciones logísticas, la omnicanalidad, y la gestión de clientes (Atención al Cliente, CRM, CRO y fidelización).
- Conocer herramientas de SEO, SEM, Branding, branded content y email marketing.
- Definir los KPIs y el ROI de las acciones de marketing y mantener la competitividad.
- Gestionar el cash flow y la cuenta de resultados.
- Conocer tendencias y mejores prácticas.
- Dominar los procesos para convertir, vender y cobrar a través de internet.
- Observar el mercado con mirada crítica y distinguir las oportunidades de negocio reales que existen en eCommerce.