El comportament del consumidor abasta l'estudi dels processos que intervenen quan els individus o grups seleccionen, compren, utilitzen o rebutgen productes, serveis, idees o experiències per a satisfer les seves necessitats i desitjos. També s'ocupa de com afecta a les nostres vides el fet de tenir coses, de com les nostres possessions influeixen en la manera en què ens sentim sobre nosaltres mateixos i sobre els altres, especialment en el cànon dels mitjans socials i l'era digital. Com tots som consumidors, molts dels temes tenen rellevància tant professional com personal per als estudiants, la qual cosa facilita la seva aplicació fora de l'aula. Les activitats de marketing exerceixen un enorme impacte sobre els individus. El comportament dels consumidors és rellevant per a la nostra comprensió tant de les qüestions de la normativa pública (per exemple, les pràctiques ètiques de màrqueting) com de la dinàmica de la cultura popular. La web està transformant la forma en què els consumidors interactuen amb les empreses i entre si. El comerç online ens permet localitzar productes poc coneguts de tot el món, i les comunitats de consum proporcionen fòrums per a que la gent comparteixi opinions i recomanacions de productes. En aquest curs, l'estudiant explorarà com les percepcions, l'aprenentatge, la memòria, la personalitat i les actituds influeixen en el comportament de consum, com canvia el consum durant el cicle de vida d'una persona, i què poderoses són les influències culturals i subculturals en els consumidors. Aquest curs està dissenyat per a proporcionar coneixements sobre: 1) Els fonaments psicològics del comportament del consumidor 2) Els mecanismes d'influència que tenen més probabilitats de portar els consumidors a canviar les seves actituds, les seves creences i, sobretot, les seves accions 3) Com utilitzar aquests mecanismes per a crear una comunicació persuasiva. Aquest curs imparteix els conceptes fonamentals del comportament del consumidor amb un enfocament paral·lel en el consumidor actual en l'ecosistema digital.