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1. Fundamentos de la Inteligencia Artificial aplicada al negocio
- Conceptos clave de Inteligencia Artificial aplicados a empresa y ventas
- IA generativa, predictiva y analítica
- Casos reales de uso de IA en gestión comercial
- Implantación de soluciones de IA en la empresa
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2. La IA como copiloto del comercial
- Preparación de reuniones comerciales con IA
- Generación de propuestas y argumentarios de venta
- Automatización de tareas comerciales
- Datos, ética y regulación en la IA comercial
- Regulación europea de la IA
- Uso responsable de datos comerciales
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3. IA aplicada al desarrollo de negocio
- Identificación de nuevos mercados
- Análisis competitivo con IA
- Expansión y crecimiento en entornos B2B y B2C
- Análisis de clientes y cuentas clave
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4. Captación de clientes y generación de oportunidades con IA
- Prospección comercial asistida por IA
- Lead scoring y segmentación inteligente
- Apoyo de la IA al marketing orientado a ventas
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5. IA para mejorar la conversión y el cierre de ventas
- Identificación de patrones de compra
- Personalización de ofertas y estrategias de pricing
- Soporte a la negociación y al cierre de ventas
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6. IA aplicada a la relación con clientes y la fidelización
- Programas de fidelización personalizados con IA
- Creación de programas de fidelización basados en comportamiento
- IA aplicada a la retención y personalización de incentivos
- Predicción de abandono (churn) y retención de clientes
- Identificación de clientes con riesgo de abandono
- Estrategias de retención basadas en machine learning
- Análisis de datos y mejora continua
- Uso de big data e IA para el análisis postcompra
- Mejora continua del servicio y productos mediante análisis de datos
- IA para mejorar la experiencia de cliente en preventa, venta y postventa
- Chatbots y asistentes virtuales
- Análisis de sentimientos y feedback de cliente
- Automatización del soporte al cliente
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7. IA aplicada a la dirección comercial
- Forecasting y previsión de ventas
- Análisis del pipeline comercial
- Priorización de oportunidades y clientes
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8. Operaciones comerciales eficientes mediante IA
- Gestión de inventarios con IA
- Predicción de demanda y optimización de inventarios
- Automatización de la cadena de suministro
- Almacenamiento inteligente y logística optimizada
- Gestión de precios con IA
- Precios dinámicos basados en demanda y competencia
- Algoritmos de fijación de precios óptimos
- Automatización de procesos operativos
- Automatización de la lógica y gestión de pedidos
- Análisis en tiempo real de procesos
- IA aplicada a la planificación de recursos empresariales (ERP)
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