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Generación de Tráfico y Captación de Clientes |
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Brinda al alumno los conceptos y conocimientos sobre las herramientas de marketing digital para comercio electrónico, la analítica y métricas principales, la gestión del funnel de conversión, tanto para comercio electrónico B2C como para B2B. |
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Herramientas de Marketing Digital |
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Analítica y Métricas eCommerce |
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Conversiones y Análisis Cualitativo |
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Marketing y eCommerce B2B |
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Comparadores de Precio y Market places |
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Social Media y PR para eCommerce |
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Medición de Resultados y Campañas |
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Convertir, Vender y Cobrar |
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Aporta al alumno los conceptos y conocimientos prácticos para generar oportunidades de venta y convertirlas en pedidos, así como el ciclo básico de facturación y cobro, todo ello dentro del ámbito del comercio electrónico en su concepto más extendido, no solo en lo relativo a plataformas de comercio electrónico sino a otro tipo de alternativas de generación de negocio. |
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Principales plataformas para eCommerce |
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Usabilidad, Arquitectura de la Información y Desarrollo |
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Mobile y Social Shopping |
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Soluciones Multicanal |
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Organización y Procesos |
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Desarrollo de un eCommerce |
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Logística, Atención al Cliente y Fidelización |
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El alumno asimila los conceptos y conocimientos sobre tres aspectos clave de comercio electrónico como son la logística, la atención al cliente y la fidelización, que son además las tres actividades que más en contacto entran con los clientes. |
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Logística y Operaciones en eCommerce |
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Atención al Cliente |
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CRM y Fidelización |
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Omnicanalidad |
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Casos Prácticos |
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Gestión financiera de un e-commerce |
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Trata conceptos y conocimientos sobre la gestión financiera, mercantil, fiscal y legal, así como la gestión de cobros y fraude, de un comercio electrónico. |
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Gestión de los Pagos en Comercio Electrónico |
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Control del Fraude en Comercio Electrónico |
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Introducción a las Finanzas para Empresas Tecnológicas |
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Cuenta de Resultados |
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Cuenta de Resultados: Casos Prácticos |
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Cash-flow |
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Marco Legal en eCommerce |
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Plan de eCommerce |
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Pensado para consolidar de una forma práctica los conocimientos y competencias adquiridos a lo largo del bloque de comercio electrónico, y demostrar el logro de los objetivos globales de aprendizaje. |