Curso de Mobile eCommerce para tu Negocio: del diseño a la conversión

1. Introducción al comercio electrónico móvil

• La importancia de los dispositivos móviles (mobile)
  • Estadísticas de uso móvil en comercio electrónico
  • Diferencias con el comercio electrónico tradicional

• Comportamiento del usuario
  • Comportamiento y expectativas
  • Personalización y experiencias centradas en el usuario
  • Alineación del modelo de negocio con el canal. No todos los modelos encajan

• Modelos de negocio que encajan con el móvil

• Diferencias entre web y app
  • Tipos de modelos de eCommerce
    • Tienda online
    • De afiliación
    • Dropshopping
    • Marketplace
    • Membresía
    • Servicios
    • Juegos para móviles

2. Herramientas y tecnologías del M-Commerce

• Diseño web responsive y mobile-first
  • Principios básicos
  • Herramientas para pruebas de usabilidad móvil

• Plataformas y aplicaciones móviles de comercio electrónico
  • Shopify, Magento, WooCommerce y otros
  • Diferencias entre sitios web móviles y apps nativas

• Integración de tecnologías clave
  • Bots y asistentes virtuales
  • Realidad aumentada y búsqueda visual
  • Tecnologías de geolocalización

3. Diseño y desarrollo para M-Commerce

• Experiencia de usuario (UX) y diseño de interfaz (UI) móvil
  • Optimización para pantallas pequeñas
  • Flujo de navegación y conversiones
  • Optimización de procesos de compra. (Minimización de abandonos, pagos con un clic, carrito recuperable)
  • Storytelling visual. Airbnb. Métricas a controlar
  • Maneras de actualizar una aplicación

• Sistemas de desarrollo móviles. Nativos, híbridos, multiplataforma, no-code, motores para juegos

• Mejoras en velocidad y rendimiento
  • Técnicas para acelerar tiempos de carga
  • Implementación de AMP (Accelerated Mobile Pages)
  • Uso efectivo de imágenes y vídeos. CloudFlare R2. Almacenamientos distribuidos. Bundles.

• Análisis de las operaciones
  • ERP y CRM
  • Monitorización y análisis de datos de rendimiento

4. Métodos de pago

• Plataforma de pago
  • Tipos de formas de pago
  • Stripe, PayPal

• Cumplimiento normativo
  • GDPR
  • PCI Compliance

• Market Plaus
  • Mercados de aplicaciones y su modelo
  • Proceso de subida de una aplicación móvil

• Análisis del mercado
  • Omnicanalidad

• Ecommerce adaptada a dispositivos móviles (mobile)

5. Análisis y optimización

• Análisis de datos en M-Commerce
  • Métricas clave para dispositivos móviles
  • Herramientas de analítica móvil (Google Analytics, Firebase, Elastic, Quàntum Metrix, etc.)

• Pruebas A/B y experimentación
  • Métodos para optimizar conversiones
  • Pruebas de funcionalidad y experiencia de usuario
  • Feature Flag

5. Seguridad

• Seguridad genérica
  • Doble autenticación
  • Protocolos oauth2

• Seguridad digital y específica en dispositivos móviles (mobile)
  • Certificados SSL
  • Tokenización de tarjetas y CVV
  • BOTs, Akamai
  • KYC Know Your Customer. Bancos

7. Aplicación del marketing para Mobile eCommerce

• Despliegue del plan de marketing para mobile eCommerce
• Retargeting
• Estrategias multicanal (Cross-channel)
• Modelo de negocio de empresas de marketing móvil
• ASO. Posicionamiento móvil

8. Identificación de las apps, gadgets y utilidades

• Bluetooth
• iBeacon
• Walle
• Quick response
• Near field communication
• Del mundo virtual al físico, y viceversa
• Realidad aumentada

9. Identificación de las tendencias

• Advertgaming
• Social, location, mobile (SoLoMo)
• Apps de búsqueda visual y reconocimiento de imagen
• Bots como asistentes virtuales. IA
• Recomendaciones personalizadas con machine learning
• Comercio social y social commerce avanzado
• Modelos híbridos de compra. Compra en un canal, recoge en otro