El Marketing es una de las áreas más complejas dentro de una empresa, ya que requiere el
dominio de una amplia gama de habilidades. El análisis de los mercados y la planificación de
estrategias requiere tanto conocimiento de ciencias de la conducta y la experiencia, así como
los puntos de vista de la dinámica social y la visión competitiva. Los problemas de Marketing
podrían abordarse desde el análisis de datos cuantitativos como cualitativos, así como los
inputs de personas expertas o grupos. Además de la toma de decisiones orientada a la
empresa, la filosofía inherente al pensamiento de marketing va más allá y se utiliza en todos
los ámbitos de la actividad social (política, las organizaciones sociales, países, ciudades, etc.).
El campo es cada vez más amplio y la profunda comprensión de los conceptos de marketing,
procesos y herramientas es clave para competir mejor en cualquier mercado. Y esta
competitividad global en la que trabajamos genera una mayor complejidad del entorno, lo
que genera una ventaja competitiva clara a las empresas que tienen clara esta orientación
hacia el consumidor.
A lo largo de este curso vamos a tratar tanto las dimensiones estratégicas como las operativas
de marketing, tanto a nivel doméstico como a nivel internacional.