Los resultados de aprendizaje de esta asignatura son:
RA1: El alumno conoce como elaborar estrategias para redes sociales dentro de un plan de marketing digital.
RA2: El alumno conoce las redes sociales principales, y adquiere conocimientos para su uso en marketing y gestión.
RA5: El alumno aprende a incluir a los empleados en la estrategia de marketing.
RA6: El alumno conoce como llevar a cabo un plan de social media, integrado en el plan de marketing.
Análisis estratégico en Social Media.
Estrategia en Social Media para empresas Linkedin y B2B.
El uso profesional de Twitter.
Social Media Plan.
Tendencias en Social Media.
Casos de éxito en social media.
Modalidad Presencial
La metodología docente empleada en la modalidad presencial está dividida en cuatro pasos para cada una de las sesiones que componen las asignaturas del programa:
Los alumnos han de preparar en casa las tareas previas de la sesión recomendadas por el profesor: lectura de un artículo, visualización de un vídeo, resolver un caso práctico o ejercicio, etc. De esta manera el alumno prepara el tema de la sesión y adquiere un conocimiento previo que le permitirá aprovechar mejor la sesión junto al profesor y el resto de compañeros.
El profesor dedica la primera parte de la sesión a trabajar los conceptos relacionados con la temática del día, fomentando el debate y la discusión entre los alumnos aprovechando que éstos han preparado las tareas previas y parten de un conocimiento previo.
El profesor dedica la segunda parte de la sesión al análisis, debate y resolución del caso práctico o ejercicio propuesto en las tareas previas. De esta manera los conceptos tratados en la primera parte de la sesión se llevan a un entorno práctico para fortalecer el aprendizaje del alumno. Es imprescindible que los alumnos trabajen el caso o ejercicio en casa para aprovechar al máximo las aportaciones del resto de compañeros durante la segunda parte de la sesión, así como realizar aportaciones de valor al grupo.
Se recomienda a los alumnos preparar en casa las tareas posteriores de la sesión recomendadas por el profesor, que tienen como objeto acabar de asentar los conocimientos tratados y trabajados en clase.
Modalidad Online
La metodología docente empleada en la modalidad online se basa en una metodología propia desarrollada por La Salle URL denominada SDBL (Self Directed Based Learning). SDBL es una metodología activa basada en el aprendizaje situacional y el aprendizaje autodirigido. Con el aprendizaje situacional se enseña al alumno, a través de los challenges, a abordar problemas y situaciones reales de la empresa con los que puede consolidar los nuevos conocimientos adquiridos. Con el aprendizaje autodirigido, el alumno decide cómo avanzar en su formación a partir de su experiencia previa.
Semanalmente, la plataforma LMS (Learning Management System) libera el contenido de un nuevo tema. El funcionamiento de la semana es el siguiente:
Sesión síncrona de kick-off :
o El profesor hace un overview de los contenidos y tareas que el alumno se encontrará a lo largo de la semana. El objetivo de este encuentro es tratar de descubrir y desvelar a nivel personal qué aspectos de los que se van a tratar en la semana pueden resultar más difíciles a título individual para el alumno.
o El profesor resuelve posibles dudas de los alumnos acerca del tema de la semana anterior.
Entre conexiones síncronas:
o El alumno visualiza el contenido de las sesiones y desarrolla las tareas que se le encomiendan acerca del tema de la semana para consolidar conocimiento e identificar dudas.
Sesión síncrona de check point:
o El profesor resuelve las dudas que puedan tener los alumnos acerca de los contenidos de la semana en curso.
o El profesor presenta contenido adicional o casos prácticos, que resulten interesantes para los alumnos.
o El profesor genera debate y discusión entre los alumnos sobre el contenido de la semana en curso con el objetivo de ayudar al alumnado en su asimilación, por tanto, mejorando su aprendizaje.
o El profesor aporta retroalimentación oral acerca de los entregables registrados por los alumnos en el pozo de feedback de la semana anterior, haciendo hincapié en las dificultades y errores encontrados. Esta instancia es únicamente de retroalimentación y no de cualificación. Los pozos de feedback son un instrumento para que los alumnos puedan validar con el mentor, a líneas generales, la resolución a las tareas planteadas. De esta forma, los pozos de feedback se crean pensando en dar una oportunidad a los alumnos para tantear las respuestas con el mentor. A partir de la retroalimentación que facilita el mentor, el alumnado podrá terminar de desarrollar la tarea y presentarla con carácter de entregable final, con la ventaja de haber tenido asesoramiento previo por parte del profesor.
Resto de la semana. El objetivo es terminar el desarrollo de las tareas de la semana en curso a partir de las aclaraciones recibidas en la sesión síncrona de check point para superar los ejercicios, tareas y/o entregables del tema. Cabe mencionar que la mayor parte del tiempo dedicado durante esta última parte de la semana debería ser empleado en resolver las tareas y entregables, más que a asimilar contenido (aspecto que debería haber quedado resuelto entre las sesiones de kick-off y check point).
La plataforma LMS hace la apertura gradual de contenido (semana a semana) para que todo el grupo siga el mismo itinerario académico. Dicho de otra forma, la apertura secuencial de temas se hace para que todos los alumnos del programa estén trabajando en las mismas materias simultáneamente.
Las sesiones síncronas con el mentor son de asistencia opcional para los alumnos, duran aproximadamente una hora, y son grabadas y colgadas de la asignatura en el LMS.
Modalidad Presencial
Actividades de evaluación altamente significativas:
Cuestionario final [30%]
Trabajos asignatura [70%]
Modalidad Online
La evaluación de esta asignatura consta de los siguientes hitos y ponderaciones:
Entregable 1: Análisis de presencia online y en redes sociales 20%
Entregable 2: Realizar una campaña de anuncios en LinkedIn 20%
Entregable 3: Idear un plan de contenidos de Twitter. 20%
Entregable final de asignatura y entrevista 40%
Modalidad Presencial
Cuestionario final: Respuestas del test.
Trabajos de asignatura. Los tutores del TFM responsables de evaluar las entregas semanales se basarán en:
o La calidad del contenido de los trabajos según los requerimientos definidos en cada entregable.
o El ajuste a los objetivos de la asignatura en curso.
o La coherencia con la estrategia marcada en el TFM para el caso.
o El ajuste a la realidad del caso/empresa elegida.
o El formato del documento, la calidad escrita y de estilo del entregable.
o El cumplimiento de los términos de entrega. Si se entregan fuera de tiempo serán calificadas como no entregadas y la calificación será 0.
Modalidad Online
El alumno es capaz de:
Realizar un análisis apropiado de la presencia propia
Realizar un análisis apropiado de la presencia de los competidores
Concluir adecuadamente cerca del punto de partida
El alumno será capaz de:
Asimilar el concepto de Objetivo de la campaña
Identificar un Público objetivo de una campaña
Identificar el formato y contenido apropiado para la campaña
Identificar y justificar el presupuesto y duración de la campaña
Dotar de coherencia a toda la campaña
El alumno será capaz de:
Proporcionar ideas para confeccionar un plan de contenidos
Asimilar el concepto de Plan de contenidos
Zygmunt Bauman. Modernidad líquida. Ed Fondo de Cultura Económica
Gerald Zaltman. Cómo piensan los consumidores Ed Empresa Activa
Philip Kotler. Marketing 3.0. Ed Acción empresarial
David Tomas. La empresa más feliz del mundo. Ed Empresa Ac
Guy kawasaki. El arte de empezar 2.0. Ed Deusto
Oscar Peña. El metaverso La gran revolución inmersiva. Ed ANAYA MULTIMEDIA
Scott Kupor. Silicon Valley. Ed Empresa Activa
Moonshot Thinking: Transforma la innovación disruptiva en una oportunidad. Iván Bofarull. Ed Arpa
Yuval Noah Horari . 21 lecciones para el siglo XXI, Ed Debate
Lamelo, Carles (2014). Follow Friday. Método estratégico de Comunicación 2.0 y Marketing Digital. Editorial UOC.
Lovett, John (2012). Social Media. Metricas y análisis. Anaya.
Maciá, Fernando (2013). Marketing online 2.0. (Colección Social Media). Anaya Multimedia.
Marquina-Arenas, Julián (2012). Plan de Social Media y Community Manager. Editorial UOC.
Redondo, María; Rojas, Pedro (2013). Cómo preparar un Plan de Social Media Marketing Gestión 2000.
Vela García, Dolores (2013). Social Media Manager. Anaya Multimedia.
Boman, Mark (2020). LinkedIn Marketing. Northern Press.
López, Alex (2017). Cliente digital, vendedor digital. Conoce las claves del Social Selling (2a edición). Puentes de Conocimiento.
Díaz Robisco, David (2018). Curso de LinkedIn: 10 días para tener un perfil con huella. Autoedición
Díaz Robisco, David (2019). GuíaBurros Linkedin: Todo lo que necesitas saber para sacarle partido a esta red social profesional. Ciencia y tecnología.
Boman, Mark (2020). LinkedIn Marketing. Northern Press.
Arcila Calderón, Carlos, Barredo Ibañez; Daniel; Castro, Cosette (2017). Analítica y visualización de datos en Twitter. Editorial UOC.
Barlow, Chase (2020). Marketing en Redes Sociales: Una Guía Esencial para Construir una Marca Usando Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat y Twitter, Incluyendo Consejos sobre Marca Personal, Publicidad, e Influencers. Ciencia y tecnología. Publicación independiente.
En cada sesión, y como parte del programa, se identificarán y se sugerirán contenidos multimedia complementarios que serán actualizados por los profesores en la medida que sea necesario.