SOPORTE, ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE.
Gestión de los procedimientos habituales en el libramiento del edifico acabado al cliente final. Explicaciones y aclaraciones del funcionamiento del mismo.
Soporte en relación a posibles reclamaciones en materia de acabados. Atención, estudio y asesoramiento ante posibles sugerencias de modificaciones puntuales, etc.
Libramiento del edificio acabado al cliente final.
Entrega de un ejemplar del proyecto As-Built.
Explicaciones y aclaraciones del funcionamiento del mismo.
Libramiento de los manuales de funcionamiento y certificados de garantía de los elementos que lo requieran.
Check-List de comprobación de los acabados finales.
Listado de repasos.
Organización, coordinación y ejecución de los repasos.
Firma de conformidad por parte del cliente final de los repasos efectuados.
Atención, asesoramiento, estudio de viabilidad y valoración de eventuales sugerencias de modificaciones puntuales, por parte del cliente final.
Gestión integral de la realización de estas eventuales modificaciones.

GESTIÓN DE LA CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LOS EDIFICIOS.
Redacción del libro de mantenimiento del edificio.
Adecuación del mismo a sus peculiaridades en relación a materiales y componentes, fachadas, cubiertas, instalaciones, jardinería, etc.
Establecimiento y definición temporal de las revisiones periódicas a realizar.
Concreción de las actuaciones de mantenimiento periódicas.
Datos del autor del proyecto.
Datos del director de las obras.
Datos del promotor y persona de contacto responsable.
Dates del constructor general, en su caso, y persona de contacto responsable.
Incorporación de les datos, personas de contacto, etc. industriales, suministradores de materiales y componentes, etc. que han intervenido en la construcción.

GESTIÓN DE LA EXPLOTACIÓN DE LOS EDIFICIOS.
Control de las instalaciones y consumos. Realización de trabajos de mantenimiento en sintonía con la programación establecida en el libro de mantenimiento del edificio. Organización y ejecución de eventuales trabajos de reparación. Trabajos de reforma, mejora, adecuación a nuevos usos, cambios de elementos y/o máquinas por obsolescencia en el uso o cumplimento de normativas.
Diferentes modalidades de explotación de los edificios en función de su tipología.
Participación del facilities manager en fase de definición del proyecto.
Nombramiento de la persona o equipo responsable de la explotación del edificio, en función de su tipología.
Participación de esta persona o equipo en la fase final de la ejecución de la obra.
Gestión integral de la ejecución de los trabajos de mantenimiento periódicos programados en el libro de mantenimiento del edificio.
Control de posibles patologías y/o vicios ocultos que puedan aparecer.
Programación compatible con el funcionamiento del edificio, organización y ejecución de eventuales reparaciones.
Control de instalaciones y consumos energéticos.
Gestión integral de los trabajos de reforma, mejora o adecuación a nuevos usos necesarios.

- Soporte, atención y servicio al cliente
- Gestión de la conservación, mantenimiento de edificios e infraestructuras.
El Facility Management
Gestión de servicios
Gestión de espacios
Gestión de mantenimiento
Gestión de la energía
Seguridad (contraincendios, vigilancia)
Sostenibilidad
Contratación FM y Servicios
Aspectos económicos del FM
Información de Gestión del FM

- Gestión, administrativa, jurídica y legal.
- Gestión de explotación de edificios e infraestructuras. Caso práctico.