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Máster Universitario Online en Dirección de Marketing Digital y Redes Sociales

Especialízate de forma totalmente práctica en la dirección del marketing analítico, estratégico y operativo y lidera la nueva sociedad y economía digital.

Diseño y Optimización Web

Descripción
El diseño y la optimización web es un factor clave para su éxito. Al crear un site debemos tener en cuenta desde su etapa inicial todos los procesos centrados en el Diseño de Usuario y utilizar un diseño Responsive que se adapte a todos los dispositivos y a los casos de uso de nuestros clientes. Tenemos que hacer una página atractiva y fácil de usar enfocada a la conversión. Utilizar las herramientas de optimización y medición como la analítica web y realizar acciones de Marketing digital nos ayudará a mejorar las ventas e incrementar nuestro ROI.
Tipo asignatura
Primer - Obligatoria
Semestre
Primero
Curso
1
Créditos
5.00
Conocimientos previos
Objetivos

Los resultados de aprendizaje de esta asignatura son:

RA4: El alumno conoce como definir el público objetivo (buyer persona)
RA5: El alumno conoce tendencias y mejores prácticas en el diseño y gestión de una web
RA8: El alumno conoce como utilizar las aplicaciones móviles y el marketing a través de ellas

Contenidos

• Conceptos básicos tecnológicos
• Creación del site
• Plan de Medios
• Analítica web
• User Experience
• Optimización web
• Diseño y Optimización móvil

Metodología

Modalidad presencial

La metodología docente empleada en la modalidad presencial está dividida en cuatro pasos para cada una de las sesiones que componen las asignaturas del programa:
• Los alumnos han de preparar en casa las tareas previas de la sesión recomendadas por el profesor: lectura de un artículo, visualización de un vídeo, resolver un caso práctico o ejercicio, etc. De esta manera el alumno prepara el tema de la sesión y adquiere un conocimiento previo que le permitirá aprovechar mejor la sesión junto al profesor y el resto de compañeros.
• El profesor dedica la primera parte de la sesión a trabajar los conceptos relacionados con la temática del día, fomentando el debate y la discusión entre los alumnos aprovechando que éstos han preparado las tareas previas y parten de un conocimiento previo.
• El profesor dedica la segunda parte de la sesión al análisis, debate y resolución del caso práctico o ejercicio propuesto en las tareas previas. De esta manera los conceptos tratados en la primera parte de la sesión se llevan a un entorno práctico para fortalecer el aprendizaje del alumno. Es imprescindible que los alumnos trabajen el caso o ejercicio en casa para aprovechar al máximo las aportaciones del resto de compañeros durante la segunda parte de la sesión, así como realizar aportaciones de valor al grupo.
• Se recomienda a los alumnos preparar en casa las tareas posteriores de la sesión recomendadas por el profesor, que tienen como objeto acabar de asentar los conocimientos tratados y trabajados en clase.

Modalidad online

La metodología docente empleada en la modalidad online se basa en una metodología propia desarrollada por La Salle URL denominada SDBL (Self Directed Based Learning). SDBL es una metodología activa basada en el aprendizaje situacional y el aprendizaje autodirigido. Con el aprendizaje situacional se enseña al alumno, a través de los challenges, a abordar problemas y situaciones reales de la empresa con los que puede consolidar los nuevos conocimientos adquiridos. Con el aprendizaje autodirigido, el alumno decide cómo avanzar en su formación a partir de su experiencia previa.
Semanalmente, la plataforma LMS (Learning Management System) libera el contenido de un nuevo tema. El funcionamiento de la semana es el siguiente:

• Sesión síncrona de kick-off :

o El profesor hace un overview de los contenidos y tareas que el alumno se encontrará a lo largo de la semana. El objetivo de este encuentro es tratar de descubrir y desvelar a nivel personal qué aspectos de los que se van a tratar en la semana pueden resultar más difíciles a título individual para el alumno.
o El profesor resuelve posibles dudas de los alumnos acerca del tema de la semana anterior.

• Entre conexiones síncronas:

o El alumno visualiza el contenido de las sesiones y desarrolla las tareas que se le encomiendan acerca del tema de la semana para consolidar conocimiento e identificar dudas.

• Sesión síncrona de check point:

o El profesor resuelve las dudas que puedan tener los alumnos acerca de los contenidos de la semana en curso.
o El profesor presenta contenido adicional o casos prácticos, que resulten interesantes para los alumnos.
o El profesor genera debate y discusión entre los alumnos sobre el contenido de la semana en curso con el objetivo de ayudar al alumnado en su asimilación, por tanto, mejorando su aprendizaje.
o El profesor aporta retroalimentación oral acerca de los entregables registrados por los alumnos en el pozo de feedback de la semana anterior, haciendo hincapié en las dificultades y errores encontrados.
Esta instancia es únicamente de retroalimentación y no de cualificación. Los pozos de feedback son un instrumento para que los alumnos puedan validar con el mentor, a líneas generales, la resolución a las tareas planteadas. De esta forma, los pozos de feedback se crean pensando en dar una oportunidad a los alumnos para tantear las respuestas con el mentor. A partir de la retroalimentación que facilita el mentor, el alumnado podrá terminar de desarrollar la tarea y presentarla con carácter de entregable final, con la ventaja de haber tenido asesoramiento previo por parte del profesor.

• Resto de la semana. El objetivo es terminar el desarrollo de las tareas de la semana en curso a partir de las aclaraciones recibidas en la sesión síncrona de check point para superar los ejercicios, tareas y/o entregables del tema. Cabe mencionar que la mayor parte del tiempo dedicado durante esta última parte de la semana debería ser empleado en resolver las tareas y entregables, más que a asimilar contenido (aspecto que debería haber quedado resuelto entre las sesiones de kick-off y check point).

La plataforma LMS hace la apertura gradual de contenido (semana a semana) para que todo el grupo siga el mismo itinerario académico. Dicho de otra forma, la apertura secuencial de temas se hace para que todos los alumnos del programa estén trabajando en las mismas materias simultáneamente.

Las sesiones síncronas con el mentor son de asistencia opcional para los alumnos, duran aproximadamente una hora, y son grabadas y colgadas de la asignatura en el LMS.

Evaluación

Modalidad presencial
Actividades de evaluación altamente significativas:
• Cuestionario final [30%]
• Trabajos asignatura [70%]

Modalidad online

La evaluación de esta asignatura consta de los siguientes hitos y ponderaciones:

Entregable 1: Test A/B en móvil. 20%
Entregable 2: Gamificación. 20%
Entregable 3: Plataformas de ecommerce 20%
Entregable final de asignatura y entrevista 40%

Criterios evaluación

Modalidad presencial

• Cuestionario final: Respuestas del test.
• Trabajos de asignatura. Los tutores del TFM responsables de evaluar las entregas semanales se basarán en:

o La calidad del contenido de los trabajos según los requerimientos definidos en cada entregable.
o El ajuste a los objetivos de la asignatura en curso.
o La coherencia con la estrategia marcada en el TFM para el caso.
o El ajuste a la realidad del caso/empresa elegida.
o El formato del documento, la calidad escrita y de estilo del entregable.
o El cumplimiento de los términos de entrega. Si se entregan fuera de tiempo serán calificadas como “no entregadas” y la calificación será “0”.

Modalidad online

El estudiante es capaz de:
• Crear wireframes entendibles.
• Estructurar la información de los wireframes de manera adecuada.
• Definir y justificar dos versiones a testear.
• Definir y justificar un elemento a testear.

El estudiante es capaz de:
• Diseñar un sistema de gamificación con sentido.
• Comprender cual es el objetivo de crear un sistema de gamificación
• Explicar la dinámica del juego a la perfección.
• Crear un sistema de premios y recompensas acordes con los objetivos definidos.
• Explicar porque el juego que ha creado va a conseguir el objetivo definido.

El estudiante es capaz de:
• Listar 4 plataformas de ecommerce válidas para la realización del proyecto.
• Comprender a la perfección cómo son y para qué sirven las plataformas de ecommerce.
• Identificar las ventajas y desventajas de las principales plataformas.
• Justificar la elección de una plataforma.

Bibliografía básica

• “No me hagas pensar”, Steve Krugs
• “Designing web Usabilitity” de Jakob Nielsen
• “Usabilidad en páginas de inicio” de Jakob Nielsen
• “Design by people for people. Essays on Usability” de Russell J. Branagham
• “The invisible computer” de de Donald Norman
• “Usabilidad en dispositivos móviles” de Jakob Nielsen
• “Emotional Design” de Donald Norman
• “The design of every things” de Donald Norman
• “Tog on Software Design” de Bruce Tognazzini
• Manual práctico del comercio electrónico: https://books.google.es/books?id=AUKnBlV6cAMC&lpg=PA70&dq=lssi%20espa%C3...
• Conceptos básicos de Scrum: https://books.google.es/books?id=ETuXBgAAQBAJ&lpg=PT13&dq=scrum&hl=es&pg....
• How to create selling eCommerce website http://www.amazon.es/Selling-eCommerce-Websites-Smashing-English-ebook/d...
• The Third Screen: The Ultimate Guide to Mobile Marketing. Chuck Martin http://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss_1?url=search-alias=aps&field-keyw...
• The Saatchi and Saatchi Guide to Mobile Marketing and Design. Tom Eslinger http://www.amazon.com/Mobile-Magic-Saatchi-Marketing-Design/dp/111882842...
• Analítca web 2.0, Avinash Kaushik. Gestión 2000
• Google Analytics, Jerry Ledford. Anaya Multimedia
• Advanced Web Metrics With Google Analytics, Brian Clifton. Sybex
• A/B Testing: The Most Powerful Way to Turn Clicks Into Customers. Dan Siroker, Pete Koomen Always be testing.
• Brian Eisenberg & Hohn Quarto-vonTivadar. Sybex | Serious Skills

Material complementario

En cada sesión, y como parte del programa, se identificarán y se sugerirán contenidos multimedia complementarios que serán actualizados por los profesores en la medida que sea necesario.

List of Professors
Alex-Joan Abril Cobo