|
Generació de Trànsit i Captació de Clients |
|---|
|
Brinda a l'alumne els conceptes i coneixements sobre les eines de màrqueting digital per a comerç electrònic, l'analítica i mètriques principals, la gestió del funnel de conversió, tant per a comerç electrònic B2C com per a B2B. |
|
Eines de Màrqueting Digital |
|
Analítica i Mètriques eCommerce |
|
Conversions i Anàlisi Qualitatiu |
|
Màrqueting i eCommerce B2B |
|
Comparadors de Preu i Market Places |
|
Social Media i PR per a eCommerce |
|
Mesurament de Resultats i Campanyes |
|
Convertir, Vendre i Cobrar |
|---|
|
Aporta a l'alumne els conceptes i coneixements pràctics per a generar oportunitats de venda i convertir-les en comandes, així com el cicle bàsic de facturació i cobrament, tot això dins de l'àmbit del comerç electrònic en el seu concepte més estès, no sols quant a plataformes de comerç electrònic sinó a una altra mena d'alternatives de generació de negoci. |
|
Principals plataformes per a eCommerce |
|
Usabilitat, Arquitectura de la Informació i Desenvolupament |
|
Mobile i Social Shopping |
|
Solucions Multicanal |
|
Organització i Processos |
|
Desenvolupament d’un eCommerce |
|
Logística, Atenció al Client i Fidelització |
|---|
|
L'alumne assimila els conceptes i coneixements sobre tres aspectes clau de comerç electrònic com són la logística, l'atenció al client i la fidelització, que són a més les tres activitats que més en contacte entren amb els clients. |
|
Logística i Operacions en eCommerce |
|
Atenció al Client |
|
CRM i Fidelització |
|
Omnicanalitat |
|
Casos Pràctics |
|
Gestió financera d'un e-commerce |
|---|
|
Tràfic conceptes i coneixements sobre la gestió financera, mercantil, fiscal i legal, així com la gestió de cobraments i frau, d'un comerç electrònic. |
|
Gestió dels Pagaments en Comerç Electrònic |
|
Control del Frau en Comerç Electrònic |
|
Introducció a les Finances per a Empreses Tecnològiques |
|
Recompte de Resultats |
|
Comptes de Resultats: Casos Pràctics |
|
Cash-flow |
|
Marc Legal en eCommerce |
|
Pla d’eCommerce |
|---|
|
Pensat per a consolidar d'una forma pràctica els coneixements i competències adquirits al llarg del bloc de comerç electrònic, i demostrar l'assoliment dels objectius globals d'aprenentatge. |