|
1. Fonaments de la Intel·ligència Artificial aplicada al negoci
- Conceptes clau d'Intel·ligència Artificial aplicats a l'empresa i a les vendes
- IA generativa, predictiva i analítica
- Casos reals d'ús d'IA en gestió comercial
- Implantació de solucions d'IA a l'empresa
|
|
2. La IA com a copilot del comercial
- Preparació de reunions comercials amb IA
- Generació de propostes i argumentaris de venda
- Automatització de tasques comercials
- Dades, ètica i regulació en la IA comercial
- Regulació europea de la IA
- Ús responsable de dades comercials
|
|
3. IA aplicada al desenvolupament de negoci
- Identificació de nous mercats
- Anàlisi competitiva amb IA
- Expansió i creixement en entorns B2B i B2C
- Anàlisi de clients i comptes clau
|
|
4. Captació de clients i generació d'oportunitats amb IA
- Prospecció comercial assistida per IA
- Lead scoring i segmentació intel·ligent
- Suport de la IA al màrqueting orientat a vendes
|
|
5. IA per millorar la conversió i el tancament de vendes
- Identificació de patrons de compra
- Personalització d'ofertes i estratègies de pricing
- Suport a la negociació i al tancament de vendes
|
|
6. IA aplicada a la relació amb clients i la fidelització
- Programes de fidelització personalitzats amb IA
- Creació de programes de fidelització basats en comportaments
- IA aplicada a la retenció i personalització d'incentius
- Predicció d'abandonament (churn) i retenció de clients
- Identificació de clients amb risc d'abandonament
- Estratègies de retenció basades en machine learning
- Anàlisi de dades i millora contínua
- Ús de big data i IA per a l'anàlisi postcompra
- Millora contínua del servei i productes mitjançant l'anàlisi de dades
- IA per millorar l'experiència de client en prevenda, venda i postvenda
- Chatbots i assistents virtuals
- Anàlisi de sentiments i feedback de client
- Automatització del suport al client
|
|
7. IA aplicada a la direcció comercial
- Previsió de vendes
- Anàlisi del pipeline comercial
- Priorització d'oportunitats i clients
|
|
8. Operacions comercials eficients mitjançant IA
- Gestió d'inventaris amb IA
- Predicció de demanda i optimització d'inventaris
- Automatització de la cadena de subministrament
- Emmagatzematge intel·ligent i logística optimitzada
- Gestió de preus amb IA
- Preus dinàmics basats en demanda i competència
- Algorismes de fixació de preus òptims
- Automatització de processos operatius
- Automatització de la lògica i gestió de comandes
- Anàlisi en temps real de processos
- IA aplicada a la planificació de recursos empresarials (ERP)
|
