|
1. Introducció al comerç electrònic mòbil
- La importància dels dispositius mòbils (mobile)
- Estadístiques d'ús mòbil en comerç electrònic
- Diferències amb el comerç electrònic tradicional
- Comportament de l'usuari
- Comportament i expectatives
- Personalització i experiències centrades en l'usuari
- Alineació del model de negoci amb el canal. No tots els models encaixen
- Models de negoci que encaixen amb el mòbil
- Diferències entre web i app
- Tipus de models d'eCommerce
- Botiga online
- D'afiliació
- Dropshopping
- Marketplace
- Membresia
- Serveis
- Jocs per a mòbils
|
|
2. Eines i tecnologies del M-Commerce
- Disseny web responsive i mobile-first
- Principis bàsics
- Eines per a proves d'usabilitat mòbil
- Plataformes i aplicacions mòbils de comerç electrònic
- Shopify, Magento, WooCommerce i altres
- Diferències entre llocs web mòbils i apps natives
- Integració de tecnologies clau
- Bots i assistents virtuals
- Realitat augmentada i cerca visual
- Tecnologies de geolocalització
|
|
3. Disseny i desenvolupament per a M-Commerce
- Experiència d'usuari (UX) i disseny d'interfície (UI) mòbil
- Optimització per a pantalles petites
- Flux de navegació i conversions
- Optimització de processs de compra. (Minimització d'abandons, pagaments amb un clic, carret recuperable)
- Storytelling visual. Airbnb. Mètriques a controlar
- Maneres d'actualitzar una aplicació
- Sistemes de desenvolupament mòbils. Nadius, híbrids, multiplataforma, no-code, motors per a jocs
- Millores en velocitat y rendiment
- Tècniques per accelerar temps de càrrega
- Implementació d'AMP (Accelerated Mobile Pages)
- Ús efectiu d'imatges i vídeos. CloudFlare R2. Emmagatzematges distribuïts. Bundles.
- Anàlisi de les operacions
- ERP i CRM
- Monitorització i anàlisi de dades de rendiment
|
|
4. Mètodes de pagament
- Plataforma de pagament
- Tipus de formes de pagament
- Stripe, PayPal
- Market Plaus
- Mercat d'aplicacions i el seu model
- Procés de pujada d'una aplicació mòbil
- Ecommerce adaptada a dispositius mòbils (mobile)
|
|
5. Anàlisi i optimització
- Anàlisi de dades en M-Commerce
- Mètriques clau per a dispositius mòbils
- Eines d'analítica mòbil (Google Analytics, Firebase, Elastic, Quàntum Metrix, etc.)
- Proves A/B i experimentació
- Mètodes para optimizar conversiones
- Pruebas de funcionalitat i experiència d'usuari
- Feature Flag
|
|
5. Seguretat
- Seguretat genèrica
- Doble autenticació
- Protocols oauth2
- Seguretat digital i específica en dispositius mòbils (mobile)
- Certificats SSL
- Tokenització de targetes i CVV
- BOTs, Akamai
- KYC Know Your Customer. Bancs
|
|
7. Aplicació del marketing per a Mobile eCommerce
- Desplegament del pla de marketing per a mobile eCommerce
- Retargeting
- Estratègies multicanal (Cross-channel)
- Model de negoci d'empreses de marketing mòbil
- ASO. Posicionament mòbil
|
