|
Convertir, Vendre i Cobrar |
|---|
|
Aporta a l'alumne els conceptes i coneixements pràctics per a generar oportunitats de venda i convertir-les en comandes, així com el cicle bàsic de facturació i cobrament, tot això dins de l'àmbit del comerç electrònic en el seu concepte més estès, no sols quant a plataformes de comerç electrònic sinó a una altra mena d'alternatives de generació de negoci. |
|
Principals plataformes per a eCommerce |
|
Usabilitat i Arquitectura de la Informació |
|
Bones pràctiques en Mobile |
|
Models de negoci en línia |
|
Automatització i personalització |
|
Social Selling i Catàlegs en línia |
|
Distribució i Preus |
|
Logística i Omnicanalitat |
|
Logística, Atenció al Client i Fidelització |
|---|
|
L'alumne assimila els conceptes i coneixements sobre tres aspectes clau de comerç electrònic com són la logística, l'atenció al client i la fidelització, que són a més les tres activitats que més en contacte entren amb els clients. |
|
Logística i Operacions per a eCommerce |
|
Cadena de subministrament en el eCommerce |
|
Selecció de proveïdors de logística |
|
Costos i indicadors logístics |
|
Models de distribució |
|
Logística inversa |
|
Atenció al client, CRM i fidelització |
|
Omnicanalitat, Multicanalitat i Cross Channel |
|
Gestió financera d'un e-commerce |
|---|
|
Tràfic conceptes i coneixements sobre la gestió financera, mercantil, fiscal i legal, així com la gestió de cobraments i frau, d'un comerç electrònic. |
|
Gestió dels Pagaments en eCommerce |
|
Control del Frau en eCommerce |
|
Característiques financeres i models per a eCommerce |
|
Anàlisis del Compte de resultats |
|
Estructura del pressupost de tresoreria |
|
Gestió del circulant i Fonts de finançament |
|
Marc Legal en eCommerce |
|
Aspectes fiscals de l'eCommerce |
|
Pla d’eCommerce |
|---|
|
Pensat per a consolidar d'una forma pràctica els coneixements i competències adquirits al llarg del bloc de comerç electrònic, i demostrar l'assoliment dels objectius globals d'aprenentatge. |
|
Desenvolupament del pla de eCommerce |
|
Definició del Mercat i del Producte/servei |
|
Análisi de mercat i de la competència |
|
Análisi de situació, objectius i estratègies |
|
Pla de vendes i Pla de Màrqueting |
|
Estratègia de comunicació |
|
Pla d'acció i control |
|
Pla Financer i resultats |
|
PLA D'ecommerce II |
|---|
|
|
|
Desenvolupament d'un eCommerce |
|
Elecció del domini i del hosting |
|
Instal·lació de Wordpress i WooCommerce |
|
Selecció i instal·lació de temes i plugins |
|
Creació de productes en eCommerce |
|
Configuració de Google Analytics i Embut de vendes |
|
Personalització del front-end |
|
Configuració del back-end |