Fruit de la generalització de les Tecnologies de la Informació i de la Comunicació (TICs), tant les empreses tradicionals com les de nova creació s'estan veient obligades canviar el seu modus operandi per abraçar un “nou” vessant digital. Les organitzacions han de desenvolupar estratègies no convencionals i han d'incorporar un nou mix de canals a les pràctiques habituals. Necessiten treballar un nou tipus de comunicació, aprendre a fer servir noves eines digitals i incorporar lògiques de base tecnològica. Per digitalitzar-se heu de comprendre com els vostres objectius corporatius es traslladen a l'entorn online i com poden treballar totes les eines al vostre abast per aconseguir-los. Lògiques de màrqueting digital entren llavors en joc: posicionament, notorietat, captació, conversió, fidelització... Cada disciplina juga la seva part, i l'anàlisi de les dades és clau per poder optimitzar i millorar el negoci; siguin quines siguin la naturalesa i l'orientació del negoci (B2B o B2C).