marketing digital, redes sociales, la salle campus barcelona

Màster Universitari Online en Direcció de Màrqueting Digital i Xarxes Socials

Especialitza't de forma totalment pràctica en la direcció del màrqueting analític, estratègic i operatiu i lidera la nova societat i economia digital.

Màrqueting i Xarxes Socials 2

Descripció
La present assignatura brinda a l' alumne els conceptes i coneixements sobre com construir i tenir una visió estratègica en Social Media. Com dissenyar una estratègia de màrqueting utilitzant les xarxes socials com a eix bàsic de la relació entre clients, usuaris, empleats i marques. Les Xarxes Socials són el nou canal on la innovació i els nous formats de màrqueting inegoci està evolucionant més ràpidament. Les Xarxes Socials estan guanyant de forma vertiginosa un lloc rellevant en les estratègies de Màrqueting de les companyies convertint-se en un canal central, estratègic, no només de la comunicació, sinó també de la investigació comercial, les relacions públiques, l'atenció al client i el posicionament de marca. Actualment la comunicació online a través de mitjans socials i comunitats d'usuaris s'ha convertit per a moltes empreses en una alternativa viable a la costosa publicitat offline, oferint a més un mitjà de comunicació en la qual la conversa amb el client/consumidor/usuari és imprescindible. A més, l' evolució del mercat converteix els empleats en un gran capital humà que cal incloure en les estratègies de màrqueting digital de les empreses.
Tipus assignatura
Primer - Obligatoria
Semestre
Segon
Curs
1
Crèdits
5.00
Coneixements previs
Objectius

Els resultats d'aquesta assignatura són:

RA1: L'alumne coneix com elaborar estratègies per a xarxes socials dins d'un pla de màrqueting digital.
RA2: L' alumne coneix les xarxes socials principals, i adquireix coneixements per al seu ús en màrqueting i gestió.
RA5: L' alumne aprèn a incloure els empleats en l' estratègia de màrqueting.

Continguts

• Instagram i Pinterest: el poder de la imatge.
• Youtube: ús professional i nous formats publicitaris.
• Facebook: ús professional i nous formats publicitaris.
• TikTok i Twitch: l'economia del creador.
• El paper dels influencers a les xarxes socials.
• Casos d' èxit en social media.

Metodologia

Modalitat Presencial

La metodologia docent empleada en la modalitat presencial està dividida en quatre passos per a cadascuna de les sessions que componen les assignatures del programa:

• Els alumnes han de preparar a casa les tasques prèvies de la sessió recomanades pel professor: lectura d'un article, visualització d'un vídeo, resoldre un cas pràctic o exercici, etc. D'aquesta manera l'alumne prepara el tema de la sessió i adquireix un coneixement previ que li permetrà aprofitar millor la sessió al costat del professor i la resta de companys.
• El professor dedica la primera part de la sessió a treballar els conceptes relacionats amb la temàtica del dia, fomentant el debat i la discussió entre els alumnes aprofitant que aquests han preparat les tasques prèvies i parteixen d'un coneixement previ
• El professor dedica la segona part de la sessió a l'anàlisi, debat i resolució del cas pràctic o exercici proposat en les tasques prèvies. D'aquesta manera els conceptes tractats en la primera part de la sessió s'emporten a un entorn pràctic per a enfortir l'aprenentatge de l'alumne. És imprescindible que els alumnes treballin el cas o exercici a casa per a aprofitar al màxim les aportacions de la resta de companys durant la segona part de la sessió, així com realitzar aportacions de valor al grup.
• Es recomana als alumnes preparar a casa les tasques posteriors de la sessió recomanades pel professor, que tenen com a objecte acabar d'assentar els coneixements tractats i treballats en classe.

Modalitat Online Guided

La metodologia docent empleada en la modalitat en línia (Online Guided) es basa en una metodologia pròpia desenvolupada per La Salle URL denominada SDBL (Self Directed Based Learning). SDBL és una metodologia activa basada en l'aprenentatge situacional i l'aprenentatge autodirigit. Amb l'aprenentatge situacional s'ensenya a l'alumne, a través dels reptes, a abordar problemes i situacions reals de l'empresa amb els quals pot consolidar els nous coneixements adquirits. Amb l'aprenentatge autodirigit, l'alumne decideix com avançar en la seva formació a partir de la seva experiència prèvia.
Setmanalment, la plataforma *LMS (*Learning Management *System) allibera el contingut d'un nou tema. El funcionament de la setmana és el següent:

• Sessió síncrona de kick-off :

o El professor fa una visió general dels continguts i les tasques que l'alumne es trobarà al llarg de la setmana. L'objectiu d'aquesta trobada és tractar de descobrir i desvetllar a nivell personal quins aspectes dels que es tractaran a la setmana poden resultar més difícils a títol individual per a l'alumne.
o El professor resol possibles dubtes dels alumnes sobre el tema de la setmana anterior.

• Entre connexions síncrones:

o L'alumne visualitza el contingut de les sessions i desenvolupa les tasques que se li encomanen sobre el tema de la setmana per a consolidar coneixement i identificar dubtes.

• Sessió síncrona de check point:

o El professor resol els dubtes que puguin tenir els alumnes sobre els continguts de la setmana en curs.
o El professor presenta contingut addicional o casos pràctics, que resultin interessants per als alumnes.
o El professor genera debat i discussió entre els alumnes sobre el contingut de la setmana en curs amb l'objectiu d'ajudar a l'alumnat en la seva assimilació, per tant, millorant el seu aprenentatge.
o El professor aporta retroalimentació oral sobre els lliurables registrats pels alumnes en el pou de feedback de la setmana anterior, posant l'accent en les dificultats i errors trobats. Aquesta instància és únicament de retroalimentació i no de qualificació. Els pous de feedback són un instrument perquè els alumnes puguin validar amb el mentor, a línies generals, la resolució a les tasques plantejades. D'aquesta manera, els pous de feedback es creen pensant a donar una oportunitat als alumnes per a tantejar les respostes amb el mentor. A partir de la retroalimentació que facilita el mentor, l'alumnat podrà acabar de desenvolupar la tasca i presentar-la amb caràcter de lliurable final, amb l'avantatge d'haver tingut assessorament previ per part del professor.

• Resta de la setmana. L'objectiu és acabar el desenvolupament de les tasques de la setmana en curs a partir dels aclariments rebuts en la sessió síncrona de check point per a superar els exercicis, tasques i/o lliurables del tema. Cal esmentar que la major part del temps dedicat durant aquesta última part de la setmana hauria de ser emprat a resoldre les tasques i lliurables, més que a assimilar contingut (aspecte que hauria d'haver quedat resolt entre les sessions de kick-off i check point).
La plataforma LMS fa l'obertura gradual de contingut (setmana a setmana) perquè tot el grup segueixi el mateix itinerari acadèmic. Dit d'una altra forma, l'obertura seqüencial de temes es fa perquè tots els alumnes del programa estiguin treballant en les mateixes matèries simultàniament.

Les sessions síncrones amb el mentor són d'assistència opcional per als alumnes, duren aproximadament una hora, i són gravades i penjades de l'assignatura en el LMS.

Avaluació

Modalitat Presencial

Activitats d' avaluació altament significatives:
• Qüestionari final [30%]
• Travalls assignatura [70%]

Modalitat Online

L' avaluació d' aquesta assignatura consta de les fites i ponderacions següents:

Lliurament 1: Realitzar un calendari editorial per a Instagram 20%
Lliurament 2: Anàlisi de canals 20%
Lliurament 3: Definir una pàgina d'aterratge per captar leads des de social media 20%
Lliurament final d' assignatura i entrevista 40%

Criteris avaluació

Modalitat Presencial

• Qüestionari final: Respostes del test.
• Treballs d' assignatura. Els tutors del TFM responsables d' avaluar els lliuraments setmanals es basaran en:

o La qualitat del contingut dels treballs segons els requeriments definits en cada lliurament.
o L' ajust als objectius de l' assignatura en curs.
o La coherència amb l' estratègia marcada en el TFM per al cas.
o L'ajust a la realitat del cas/empresa triada.
o El format del document, la qualitat escrita i d' estil del lliurable.
o El compliment dels termes de lliurament. Si es lliuren fora de temps seran qualificades com a "no lliurades" i la qualificació serà "0".

Modalitat Online

L' alumne és capaç de:
• Identificar temàtiques rellevants en un calendari editorial.
• Identificar i justificar objectius rellevants en un calendari editorial.
• Aportar creativitat i originalitat en les solucions proposades en un calendari editorial.

L' alumne és capaç de:
• Realitzar una bona anàlisi de cadascun dels canals de Social Media.
• Aportar arguments i justificacions per a l' ús o descart de cada canal.
• Detectar bones pràctiques en cadascun dels canals.

L' alumne és capaç de:
• Realitzar una bona anàlisi de necessitats per a una pàgina d' aterratge.
• Aportar arguments i justificacions per a l' ús o descart d' una pàgina d' aterratge.
• Detectar bones pràctiques d' una pàgina d' aterratge.

Bibliografia bàsica

• Instagram y todos sus secretos. Phil González. Ed Anaya
• Instagram Income: How Solo Entrepreneurs and Small Companies can Make Money on IG (Social Media Marketing for Small Businesses and Entrepreneurs) Edición en inglés de Chris Oberg
• Marketing en Redes Sociales: Una Guía Esencial para Construir una Marca Usando Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat y Twitter, Incluyendo Consejos ... e Influencers de Chase Barlow.Ed Independently published
• Marketing para Instagram: Los secretos para usar esta plataforma de redes sociales en su marca personal, para el crecimiento de su negocio y conectar ... harán crecer su marca de Chase Barlow. Ed Independently published
• Marketing Para Instagram 2021: La Guía Práctica & Los Secretos Para Ganar Seguidores, Convertirte En Influencer, Crear Un Negocio & Marca Personal & Dominar La Publicidad Para Redes Sociales de Brandon's Business Guides. Ed Anthony Lloyd
• Instagram para Negocios y Emprendedores - INSTAEMPRENDE: Cómo cambiar los resultados de tu Instagram en 21 días de Bea García Ares, Editorial Tosho
• LOS SECRETOS DE PINTEREST PARA NEGOCIOS: Una nueva manera de llevar tu negocio a otro nivel. Layla Nasser (2020)
• APRENDE MARKETING PARA PINTEREST, IMPULSA TU PRODUCTO Y MARCA: MARKETING Y PUBLICIDAD EN PINTEREST, DE UNA IMAGEN A LA VENTA, Carmelo Ramos Serrano (2021)
• Marketing en Facebook: Una Guía Completa para Crear Autoridad, Generar Compromiso y Hacer Dinero a través de Facebook, Mark Smith (2019).
• 101 Consejos y Estrategias de Facebook Marketing Para Tu Empresa, Lasse Rouhiainen (2016)
• YouTube Playbook 2021, Brandon's Business Guides (2021)
• Crushing YouTube: How to Start a YouTube Channel, Launch Your YouTube Business and Make Money, Joseph Hogue 2019)
• Triunfar en Twitch: El marketing que necesitas para vivir de tu canal, Mark Garrido (2020)
• Twitch for Dummies, Tee Morries (2019)
• TikTok: for business from scratch! Strategies for companies 2021, Jose Ignacio B. (2021) Influencer Marketing, Patricia SanMiguel Arregui (2020)
• Influencers: La nueva tendencia del marketing online, Rafaela Almeida Ramos (2017)

Material complementari

En cada sessió, i com a part del programa, s' identificaran i se suggeriran continguts multimèdia complementaris que seran actualitzats pels professors en la mesura que sigui necessari.

List of Professors
Jorge Camos Tremosa