L'assignatura de Màrqueting Digital té per objecte proporcionar els coneixements més actuals per a obtenir avantatges competitius i capacitar a l'alumne en els conceptes i estratègies del Màrqueting Digital i el desenvolupament d'un Pla de Màrqueting
Sessió 1
Prof. Irene Bellido
irene.bellido@salle.url.edu
Introducció al Màrqueting Digital
60% Teoria + 40% Pràctica
Tasques prèvies:
Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques prèvies S1? contingut en eStudy.
Contingut de la sessió:
Bloc de teoria:
o Principals conceptes del Màrqueting En línia.
o Claus de la comunicació digital.
o Disseny i creació d'un Pla de Màrqueting Digital.
o Impacte del Màrqueting en línia en el pla de màrqueting d'una empresa offline
Sessió 2
Prof. José Comerma
jose.comerma@salle.url.edu
La Web i el Comerç electrònic
60% Teoria + 40% Pràctica
Tasques prèvies:
Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques prèvies S2? contingut en eStudy.
Contingut de la sessió:
Bloc de teoria:
La web:
Objectius de la web.
Conceptes bàsics.
Disseny i usabilitat.
Plataformes.
Introducció al Comerç electrònic.
Estratègies de fidelització i retenció de clients.
La botiga en línia: Elements clau.
Plataformes Comerç electrònic.
Mitjans de pagament en Internet. o Seguretat en el comerç electrònic.
Operacions i logística de la meva botiga electrònica
Bloc de pràctica:
Treball en grup: Pla de Màrqueting Digital
Tasques posteriors:
Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques posteriors S2? contingut en eStudy
Sessió 3
Prof. José Comerma
jose.comerma@salle.url.edu
Search Engine Optimization (SEU)
60% Teoria + 40% Pràctica
Tasques prèvies:
Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques prèvies S3? contingut
en eStudy.
Contingut de la sessió:
Bloc de teoria:
Definició de SEU.
Introducció als cercadors.
Arquitectura de la informació.
Les paraules clau (keywords).
L'algorisme de Google.
La importància del contingut.
Què és Link building i per a què serveix?
Eines SEU.
Bloc de pràctica:
Treball en grup: Pla de Màrqueting Digital.
Tasques posteriors:
Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques posteriors S3? contingut en eStudY
Sessió 4
Prof. Irene Bellido
irene.bellido@salle.url.edu
Publicitat Digital
60% Teoria + 40% Pràctica
Tasques prèvies:
Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques prèvies S4? continguten eStudy.
Contingut de la sessió:
Bloc de teoria:
Introducció a la Publicitat Digital
La planificació de campanyes i Pla de Mitjans
Audiències
Seguiment de campanyes
Bloc de pràctica:
Treball en grup: Pla de Màrqueting Digital.
Tasques posteriors:
Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques posteriors S4?contingut en eStudy.
Pla de Màrqueting Digital: lliurament fins apartat Publicitat Digital (dipositareStudy) abans de la sessió 5
Sessió 6
Professor
Prof. Irene Bellido
irene.bellido@salle.url.edu
60% Teoria + 40% Pràctica
Tasques prèvies:
? Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques prèvies S6? contingut
en eStudy.
Contingut de la sessió:
Bloc de teoria:
o Què és l'email màrqueting.
o Avantatges i característiques.
o Principals KPIs del mail màrqueting.
o Optimització de campanyes.
o Captació de registres.
o Segmentació.
o Definició d'un pla de contactes.
o Estructura i contingut de la plantilla.
o Eines
Bloc de pràctica:
o Treball en grup: Pla de Màrqueting Digital.
Tasques posteriors:
Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques posteriors S6 contingut en eStudy
Sessió 7
Prof. Irene Bellido
irene.bellido@salle.url.edu
Mitjà social
60% Teoria + 40% Pràctica
Tasques prèvies:
? Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques prèvies S7? contingut
en eStudy.
Contingut de la sessió:
Bloc de teoria:
o Mitjà social Strategy (SMS)
? Introducció.
? Què és SMS.
? Principals xarxes socials d'oci i professionals.
? Mitjans socials: Blogs.
? Gestió de la reputació en línia.
o Mitjà social Optimization (SMO)
? Què és el SMO.
? Publicitat i optimització en xarxes socials: Facebook, Twitter, Instagram
i Youtube.
? Mesurament de resultats: Mitjà social Analytics.
Bloc de pràctica:
o Treball en grup: Pla de Màrqueting Digital
Tasques posteriors:
? Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques posteriors S7? contingut en eStudy
Sessió 8
Prof. José Comerma
jose.comerma@salle.url.edu
Analítica Web
60% Teoria + 40% Pràctica
Tasques prèvies:
Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques prèvies S9? contingut
en eStudy.
Contingut de la sessió:
Bloc de teoria:
o Introducció Analítica Web
o Google Analytics
o Etiquetatge de campanyes
o Dashboard ? Panell de control
o Mitjà social Analytics
Bloc de pràctica:
o Treball en grup: Pla de Màrqueting Digital.
Tasques posteriors:
Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques posteriors S9?
Prof. Irene Bellido
irene.bellido@salle.url.edu
Sessió d'avaluació i revisió PMD
100% Pràctica
9
Tasques prèvies:
Visionats i lectures. Identificats en el document ?Tasques prèvies S8? contingut
en eStudy.
Contingut de la sessió:
Bloc de pràctica:
Parte1:
o Examen final d'assignatura.
Part 2:
o Revisió Pla de Màrqueting Digital
o Exemple de presentació TFM Grups anteriors
o Orientació a la presentació TFM
Tasques posteriors:
? No aplica.
Sessió 10
Prof. Irene Bellido i José Comerma
irene.bellido@salle.url.edu i jose.comerma@salle.url.edu
Presentació Pla de Màrqueting Digital
100% Pràctica
Tasques prèvies:
Preparació del treball en grup: Pla de Màrqueting Digital (dipositar en eStudy).
Contingut de la sessió:
o Presentació dels treballs en grup: Pla de Màrqueting Digital.
Tasques posteriors:
No aplica
Abans de l'inici de la sessió l'alumne ha de treballar pel seu compte les tasques prèvies, en aquest cas la lectura o visualització del material acadèmic recomanat pel professor.
Les classes es divideixen en dos blocs:
o Bloc de teoria:
El professor imparteix els conceptes i eines relacionats amb la temàtica de la sessió.
o Bloc de pràctica:
Els alumnes apliquen i desenvolupen els conceptes i eines mitjançant exercicis pràctics, així com a través del treball en grup de l'assignatura,
que tracta el desenvolupament d'un Pla de Màrqueting Digital
Examen final: 40%.
Treball en grup: 60%
Examen final: 40%. Al principi de la sessió 9 es realitzarà un examen tipus test que recull preguntes sobre les sessions prèvies. Constarà de 20 preguntes a resoldre en 40 minuts. Cada pregunta val 0.5 punts. Les respostes incorrectes resten 0.2 punts. És requisit indispensable per a aprovar l'assignatura presentar-se a aquest examen final. El professorcomentarà les preguntes de l'examen en la sessió 10, després que tots els alumnes hagin presentat el projecte. Amb una nota igual o superior a 5 en l'examen final, es calcula la mitjana al costat de la resta de sistemes d'avaluació per a determinar la nota de l'assignatura. Amb una nota inferior a 4 en l'examen final, l'assignatura queda suspesa sense possibilitat de calcular la mitjana al costat de la resta de sistemes d'avaluació. La nota de l'examen final enconvocatòria extraordinària no serà major que 7/10.
Treball en grup: 60% (20% la fins a la Pre-lliurament i 40% resta del Projecte). El desenvolupament del treball en grup ha de dipositar-se en el pou del Study en la data indicada pel professor (extensió ? 50 pàgines), que serà dies abans de l'última sessió. Una vegada arribada la
data límit i tancat el pou, els alumnes que no l'hagin dipositat tindran l'assignatura
suspesa, ja que és requisit indispensable per a aprovar-la lliurar i presentar el treball en grup. El professor donarà feedback sobre cada treball en el torn de preguntes posterior a la presentació. Amb una nota igual o superior a 5 en el treball en grup, es calcula la mitjana al costat de la resta de sistemes d'avaluació per a determinar la nota de l'assignatura. Amb una nota inferior a 5 en el treball en grup, l'assignatura queda suspesa sense possibilitat de calcular la mitjana al costat de la resta de sistemes d'avaluació. El Treball en grup té una pre-lliurament després de la sessió 4, i aquesta ha de realitzar-se per complet fins a Publicitat Display (inclòs)
Finalment, el professor publicarà les notes dels diferents sistemes d'avaluació en el eStudy, i notificarà als alumnes que aquestes estan disponibles per a la seva consulta.
Ús d'eines de IA:
- La Intel·ligència Artificial (IA) pot ajudar en el procés d'aprenentatge, però hem de
fer un ús adequat d'ella. Els alumnes que optin per utilitzar una IA en els seus treballs
hauran d'incloure un paràgraf al final de la tasca o activitat en la qual hagin utilitzat aquesta eina i explicar per què van decidir utilitzar-la i els resultats obtinguts amb ella. La no inclusió d'aquesta informació serà considerada com un intent de frau o parany, ja que enganya el Sistema d'Avaluació. En aquests casos, s'aplicaran les sancions previstes en la Normativa de Còpies de Surt-li Campus Barcelona (https://www.salleurl.edu/en/copies regulation)
No me hagas pensar, Steve Krugs.
Designing web Usabilitity de Jakob Nielsen.
Usabilidad en dispositivos móviles de Jakob Nielsen.
Manual práctico del comercio electrónico.
https://books.google.es/books?id=AUKnBlV6cAMC&lpg=PA70&dq=lssi%20espa%C3
B1a&hl=es&pg=PP1#v=onepage&q=lssi%20espa%C3%B1a&f=false
How to create selling eCommerce website. http://www.amazon.es/Selling?eCommerce-Websites-Smashing-English?ebook/d...
? The Saatchi and Saatchi Guide to Mobile Marketing and Design. Tom Eslinger.
http://www.amazon.com/Mobile-Magic-Saatchi-Marketing?Design/dp/111882842...
? Analítica web 2.0, Avinash Kaushik. Gestión 2000.
? Google Analytics, Jerry Ledford. Anaya Multimedia.
? A/B Testing: The Most Powerful Way to Turn Clicks Into Customers. Dan Siroker, Pete
Koomen Always be testing.
Informe sobre tendencias en logística Ecommerce del Observatorio e-Commerce.
Libro blanco de logística en Ecommerce del Observatorio e-Commerce
Dirección de Marketing 12ª edic. Philip Kotler. Pearson Prentice Hall. 2006.
Paul Smith, "SOSTAC ® Guide To Your Perfect Digital Marketing Plan".
Pere Rosales, "Estrategia digital: cómo usar las nuevas tecnologías mejor que la competencia".
Javier Álvarez Hernando y Rebeca San José Cabezudo. Comunicación Digital Eficaz y
Legal. Editorial Lex Nova - Thomson Reuters ISBN: 978-84-9898-376.
Guía de uso de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common
/Guias/Guia_Cookies.pdf
Geoffrey Moore, ?Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers.
Jeroen Boschma, ?Generación Einstein?.
? The Art of SEO. Rand Fishkin, Eric Enge. Ed.O?Really. 2012.
? Posicionamiento en buscadores. Fernando Maciá. Anaya. 2012.
? Marketing Management. Philip Kotler & K.C.Keller (2012) 12th edition. Prentice Hall.
? Google AdWords: la guía completa. Optimice sus campañas para obtener más
ingresos. Autores: Stéphanie Caumont / Francis Kandjian / Fabrice Talazac Ediciones ENI.
? Advanced Google Adwords Autor: Brad Geddes Editorial: Sybex