Els resultats d'aquesta assignatura són:
RA1: L'alumne coneix com elaborar estratègies per a xarxes socials dins d'un pla de màrqueting digital.
RA2: L' alumne coneix les xarxes socials principals, i adquireix coneixements per al seu ús en màrqueting i gestió.
RA5: L' alumne aprèn a incloure els empleats en l' estratègia de màrqueting.
RA6: L' alumne coneix com dur a terme un pla de social media, integrat en el pla de màrqueting.
Anàlisi estratègica en Social Mitjana.
Estratègia en Social Mitjana per a empreses Linkedin i B2B.
L' ús professional de Twitter.
Pla de Xarxes Socials.
Tendències en Social Media.
Casos d' èxit en social mitjana.
Modalitat Presencial
La metodologia docent empleada en la modalitat presencial està dividida en quatre passos per a cadascuna de les sessions que componen les assignatures del programa:
Els alumnes han de preparar a casa les tasques prèvies de la sessió recomanades pel professor: lectura d'un article, visualització d'un vídeo, resoldre un cas pràctic o exercici, etc. D'aquesta manera l'alumne prepara el tema de la sessió i adquireix un coneixement previ que li permetrà aprofitar millor la sessió al costat del professor i la resta de companys.
El professor dedica la primera part de la sessió a treballar els conceptes relacionats amb la temàtica del dia, fomentant el debat i la discussió entre els alumnes aprofitant que aquests han preparat les tasques prèvies i parteixen d'un coneixement previ
El professor dedica la segona part de la sessió a l'anàlisi, debat i resolució del cas pràctic o exercici proposat en les tasques prèvies. D'aquesta manera els conceptes tractats en la primera part de la sessió s'emporten a un entorn pràctic per a enfortir l'aprenentatge de l'alumne. És imprescindible que els alumnes treballin el cas o exercici a casa per a aprofitar al màxim les aportacions de la resta de companys durant la segona part de la sessió, així com realitzar aportacions de valor al grup.
Es recomana als alumnes preparar a casa les tasques posteriors de la sessió recomanades pel professor, que tenen com a objecte acabar d'assentar els coneixements tractats i treballats en classe.
Modalitat Online Guided
La metodologia docent empleada en la modalitat en línia (Online Guided) es basa en una metodologia pròpia desenvolupada per La Salle URL denominada SDBL (Self Directed Based Learning). SDBL és una metodologia activa basada en l'aprenentatge situacional i l'aprenentatge autodirigit. Amb l'aprenentatge situacional s'ensenya a l'alumne, a través dels reptes, a abordar problemes i situacions reals de l'empresa amb els quals pot consolidar els nous coneixements adquirits. Amb l'aprenentatge autodirigit, l'alumne decideix com avançar en la seva formació a partir de la seva experiència prèvia.
Setmanalment, la plataforma *LMS (*Learning Management *System) allibera el contingut d'un nou tema. El funcionament de la setmana és el següent:
Sessió síncrona de kick-off :
o El professor fa una visió general dels continguts i les tasques que l'alumne es trobarà al llarg de la setmana. L'objectiu d'aquesta trobada és tractar de descobrir i desvetllar a nivell personal quins aspectes dels que es tractaran a la setmana poden resultar més difícils a títol individual per a l'alumne.
o El professor resol possibles dubtes dels alumnes sobre el tema de la setmana anterior.
Entre connexions síncrones:
o L'alumne visualitza el contingut de les sessions i desenvolupa les tasques que se li encomanen sobre el tema de la setmana per a consolidar coneixement i identificar dubtes.
Sessió síncrona de check point:
o El professor resol els dubtes que puguin tenir els alumnes sobre els continguts de la setmana en curs.
o El professor presenta contingut addicional o casos pràctics, que resultin interessants per als alumnes.
o El professor genera debat i discussió entre els alumnes sobre el contingut de la setmana en curs amb l'objectiu d'ajudar a l'alumnat en la seva assimilació, per tant, millorant el seu aprenentatge.
o El professor aporta retroalimentació oral sobre els lliurables registrats pels alumnes en el pou de feedback de la setmana anterior, posant l'accent en les dificultats i errors trobats. Aquesta instància és únicament de retroalimentació i no de qualificació. Els pous de feedback són un instrument perquè els alumnes puguin validar amb el mentor, a línies generals, la resolució a les tasques plantejades. D'aquesta manera, els pous de feedback es creen pensant a donar una oportunitat als alumnes per a tantejar les respostes amb el mentor. A partir de la retroalimentació que facilita el mentor, l'alumnat podrà acabar de desenvolupar la tasca i presentar-la amb caràcter de lliurable final, amb l'avantatge d'haver tingut assessorament previ per part del professor.
Resta de la setmana. L'objectiu és acabar el desenvolupament de les tasques de la setmana en curs a partir dels aclariments rebuts en la sessió síncrona de check point per a superar els exercicis, tasques i/o lliurables del tema. Cal esmentar que la major part del temps dedicat durant aquesta última part de la setmana hauria de ser emprat a resoldre les tasques i lliurables, més que a assimilar contingut (aspecte que hauria d'haver quedat resolt entre les sessions de kick-off i check point).
La plataforma LMS fa l'obertura gradual de contingut (setmana a setmana) perquè tot el grup segueixi el mateix itinerari acadèmic. Dit d'una altra forma, l'obertura seqüencial de temes es fa perquè tots els alumnes del programa estiguin treballant en les mateixes matèries simultàniament.
Les sessions síncrones amb el mentor són d'assistència opcional per als alumnes, duren aproximadament una hora, i són gravades i penjades de l'assignatura en el LMS.
Modalitat Presencial
Activitats d' avaluació altament significatives:
Qüestionari final [30%]
Travalls assignatura [70%]
Modalitat Online
L' avaluació d' aquesta assignatura consta de les fites i ponderacions següents:
Lliurament 1: Anàlisi de presència online i en xarxes socials 20%
Lliurament 2: Realitzar una campanya d'anuncis a LinkedIn 20%
Lliurament 3: Idear un pla de continguts de Twitter. 20%
Lliurament final d' assignatura i entrevista 40%
Modalitat Presencial
Qüestionari final: Respostes del test.
Treballs d' assignatura. Els tutors del TFM responsables d' avaluar els lliuraments setmanals es basaran en:
o La qualitat del contingut dels treballs segons els requeriments definits en cada lliurament.
o L' ajust als objectius de l' assignatura en curs.
o La coherència amb l' estratègia marcada en el TFM per al cas.
o L'ajust a la realitat del cas/empresa triada.
o El format del document, la qualitat escrita i d' estil del lliurable.
o El compliment dels termes de lliurament. Si es lliuren fora de temps seran qualificades com a "no lliurades" i la qualificació serà "0".
Modalitat Online
L' alumne és capaç de:
Realitzar una anàlisi apropiada de la presència pròpia
Realitzar una anàlisi apropiada de la presència dels competidors
Concloure adequadament prop del punt de partida
L' alumne serà capaç de:
Assimilar el concepte d' Objectiu de la campanya
Identificar un Públic objectiu d' una campanya
Identificar el format i contingut apropiat per a la campanya
Identificar i justificar el pressupost i durada de la campanya
Dotar de coherència tota la campanya
L' alumne serà capaç de:
Proporcionar idees per confeccionar un pla de continguts
Assimilar el concepte de Pla de continguts
Zygmunt Bauman. Modernidad líquida. Ed Fondo de Cultura Económica
Gerald Zaltman. Cómo piensan los consumidores Ed Empresa Activa
Philip Kotler. Marketing 3.0. Ed Acción empresarial
David Tomas. La empresa más feliz del mundo. Ed Empresa Ac
Guy kawasaki. El arte de empezar 2.0. Ed Deusto
Oscar Peña. El metaverso La gran revolución inmersiva. Ed ANAYA MULTIMEDIA
Scott Kupor. Silicon Valley. Ed Empresa Activa
Moonshot Thinking: Transforma la innovación disruptiva en una oportunidad. Iván Bofarull. Ed Arpa
Yuval Noah Horari . 21 lecciones para el siglo XXI, Ed Debate
Lamelo, Carles (2014). Follow Friday. Método estratégico de Comunicación 2.0 y Marketing Digital. Editorial UOC.
Lovett, John (2012). Social Media. Metricas y análisis. Anaya.
Maciá, Fernando (2013). Marketing online 2.0. (Colección Social Media). Anaya Multimedia.
Marquina-Arenas, Julián (2012). Plan de Social Media y Community Manager. Editorial UOC.
Redondo, María; Rojas, Pedro (2013). Cómo preparar un Plan de Social Media Marketing Gestión 2000.
Vela García, Dolores (2013). Social Media Manager. Anaya Multimedia.
Boman, Mark (2020). LinkedIn Marketing. Northern Press.
López, Alex (2017). Cliente digital, vendedor digital. Conoce las claves del Social Selling (2a edición). Puentes de Conocimiento.
Díaz Robisco, David (2018). Curso de LinkedIn: 10 días para tener un perfil con huella. Autoedición
Díaz Robisco, David (2019). GuíaBurros Linkedin: Todo lo que necesitas saber para sacarle partido a esta red social profesional. Ciencia y tecnología.
Boman, Mark (2020). LinkedIn Marketing. Northern Press.
Arcila Calderón, Carlos, Barredo Ibañez; Daniel; Castro, Cosette (2017). Analítica y visualización de datos en Twitter. Editorial UOC.
Barlow, Chase (2020). Marketing en Redes Sociales: Una Guía Esencial para Construir una Marca Usando Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat y Twitter, Incluyendo Consejos sobre Marca Personal, Publicidad, e Influencers. Ciencia y tecnología. Publicación independiente.
En cada sessió, i com a part del programa, s' identificaran i se suggeriran continguts multimèdia complementaris que seran actualitzats pels professors en la mesura que sigui necessari.